Amazon からカテゴリー全体が消える？プライムデーが終わった直後に大きな出来事が起こった

米国サイトのメンバーシップデーは本日午後正式に終了しました。午後3時か4時頃、セラーの間で突然大きなニュースが飛び込んできました。あるカテゴリーの商品がすべて消えたのです。

問題は、ベビーカテゴリーの「ベビーヘッドシェイピングピロー」サブカテゴリーにありました。カテゴリー全体の上位 50 の BSR がほぼ消滅し、すべての製品が消えてしまいました。写真や商品を表示できる残りのリストは、クリックしてもすべて利用できません。

このカテゴリーのサイズは特に小さいわけではありません。トップ商品には何百ものレビューがあります。注文のピーク期間はプライムデーの終わり近く、特に最終日の午後 9 時から午前 12 時までで、この期間はプライムデー全体の中でも注文のピーク期間となります。この期間中に何かが起こった場合、損失は極めて大きくなり、プライムデーが無駄になったのと同じことになります。

過去の経験から判断すると、このインシデントは Amazon 自身のフロントエンドのバグが原因である可能性が高いです。一般的に、悪意のある攻撃によって生じた製品は、誰もが失うほど急速に消えることはなく、また何も表示されなくなるほど完全に消えることもありません。さらに、検索ページにもいくつか調整を加えたところ、レビューがまったくない新製品がホームページに多く表示されていたことがわかりました。

なお、検索ページに表示されるこれらの商品は、基本的に「ベビーヘッドシェイプピロー」のカテゴリーではなく、ベビー寝具に分類される商品です。これにより、単純な表示バグが排除されます。もしそうなら、その理由は何でしょうか?

このカテゴリーのメンバーが全員一瞬で姿を消した理由については、当社の大手販売員の間でもさまざまな意見があります。一部の販売業者は、米国の最新の新疆綿花政策に違反したため、政府から棚からすべての商品を撤去するよう求められたと考えている。一方、Amazon はカテゴリ全体を移行したが、不適切な操作によりシステムバグが発生したと考える人もいます。