Amazon が複数サイトのレビューの統合をテストし、クレームポリシーを調整します。

12月17日、Amazonは世界中の消費者に購入者のレビューを提供するために、同じ販売者が複数のサイトに投稿した同じ商品のレビューを統合しようとしていると報じられた。

Amazon カスタマーサービスによると、この機能は 2019 年 10 月 15 日に開始され、現在はテスト段階にあります。この期間中、一部のお客様は、世界中で販売されている製品を閲覧する際に、国内および海外の購入者からのレビューを目にすることがあります。また、製品レビューが少ない場合に、グローバル レビューは購入者が十分な情報に基づいて購入を決定するのにも役立ちます。

統合されたレビューは太字の「トップ国際レビュー」の下に表示されると報告されています。同時に、レビューが統合された製品には、「ベスト インターナショナル レビュー」セクションが追加されます。

最近、Amazon が通知を発行しましたが、具体的な内容は次のとおりです。

つまり、販売者は購入者のメッセージと返品リクエストに 48 時間以内に応答する責任があります。購入者がクレームを提出し、販売者が 48 時間以内に応答しない場合、Amazon は自動的にクレームを承認し、販売者のアカウントから金額を差し引きます。

12月17日、Amazonは新しいキャンペーンを開始します。自社のウェブサイトに「Amazon Pay」オプションを追加するアメリカのブランド販売業者には、Amazonは露出を高めるための無料マーケティングを提供する。

このイベントに参加したいブランドは、フォームに記入し、招待状を待つ必要があります。ただし、2020年2月21日までにAmazon Payサービスを有効にしたブランドのみがイベントに参加できることに注意してください。

Amazonの投稿機能が新しく開始され、セラーは米国サイトで投稿機能を無料で利用できるようになります！

12月16日、アマゾンのオーディオブック会社Audibleは、インドでAudible Sunoという新しいアプリをリリースした。このアプリは、多数のポッドキャストオプションやビデオストリーミングアプリ（Amazon Primeを含む）を通じてオリジナルのオーディオシリーズを配信し、インドの競争が激しいデジタルエンターテイメントおよびストリーミング分野で影響力を拡大する。