最近、越境電子商取引界では、ビデオ認証に関するニュースが絶えません。ビデオ認証に失敗すると販売者がブロックされるというニュースや、Amazon がビデオ認証を全面的に導入するというニュースは、多くの販売者を不安にさせています。

アカウントを購入した人にとっては、ビデオ認証は行き止まりを意味するようで、昨日の噂では、まだビデオ認証を完了していない販売者が恐怖に震えていました。

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ビデオ認証用の偽造証明書を作成した販売者が逮捕されたとオンラインで報道された。

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ネット上に出回ったスクリーンショットによると、販売者が証明書を偽造し、検証用の動画を提出してアカウントを一括登録したが、警察に逮捕されたと販売者が明かした。同時に、販売者は次のように付け加えた。 「最近、ビデオの予約が取れないのも当然です。偽の証明書を大量に作っていることが判明しました。」

  ▲写真はインターネットから

これまでにも違法営業で販売者やサービス提供者が逮捕されたという報告はあったが、ビデオ検証により警察に連行されたという話は初めて聞いた。アマゾンのプラットフォーム規則はますます厳しくなっているにもかかわらず、多くの販売業者は依然として「抜け穴を利用する」方法を模索している。そうすることが必然的に罰を受けるだけでなく、より大きな災害を引き起こす可能性があることを彼らはほとんど知りません。

明らかに、違法な手段によるビデオ検証は実行不可能であり、法律に違反する可能性もあります。この点について、ある弁護士は次のように分析している。 「販売者が偽の営業許可証を使って店舗登録し、動画を検証し、営業活動を行った場合、販売者は違法営業の罪に問われることになる。」

弁護士はまた、「偽造した営業許可証は使用すべきではなく、自分で偽造したかどうかに関係なく、偽造した営業許可証を営業活動に使用することは犯罪です」と述べました。

したがって、アカウントの登録やその他の活動にかかわらず、リスクを冒して利益よりも損失が多くならないように、プラットフォームのルールと法律および規制を遵守する必要があることを、すべての販売者に再度お知らせします。

実際、Amazon は 2 月初旬にはすでにビデオ認証の小規模なパイロットを開始していました。当時、多くの販売者は疑念を抱き、フィッシングメールだと思ったそうです。しかし、最近ではビデオ認証の通知を受け取る販売者が増えており、ビデオによる予約がますます困難になってきています。

以前、一部の販売者は、ビデオ認証に関するメールを受け取ったものの、バックグラウンドでパフォーマンス通知がなかったため、これは正式な通知ではないと結論付けたと述べています。 Amazon ビデオ検証はサードパーティ プラットフォーム Qualtrics を通じて実行されるため、このメールはバックグラウンド パフォーマンス通知には表示されません。

多くの販売者はメールを信じようとしなかったり、メールの信憑性を判断するのが困難だと感じたりしていますが、販売者グループの間でビデオ検証が大規模に発生しているため、販売者は警戒し、それに応じて対応する必要があります。

  ▲写真はZhiwubuyanより

ビデオ検証に苦労しているのは販売者だけではなく、サービスプロバイダーも非常に積極的に活動しています。 Amazon の変更により、ビデオ認証に合格したアカウントの価格が新たな高値に上昇しました。

アマゾンも今回の件は本気であることを実際の行動を通じて証明した。

アマゾンはメールの中で、指定された時間内にビデオ認証が行われない場合、販売者のアカウントはアマゾンで販売できなくなると言及した。下記の販売者は一例です。彼は、以前ビデオ認証を受けるよう求められたが、認証を行わなかったため、アカウントが直接ブロックされたと述べた。彼は口座のお金を引き出すことができなかった。

  ▲写真は販売者コミュニケーショングループより

また、ビデオ認証を必要とする販売者が増えるにつれ、販売者が予約をしたりビデオ認証を待ったりする時間も徐々に長くなっています。 3週間待ってもAmazonからの通知メールを受け取っていない販売者もいます。

  ▲写真は販売者コミュニケーショングループより

また、一部の出品者は「一昨日の午後にビデオ認証の予約をしたのですが、まだAmazonから返事が来ないので、少しパニックになっています」と話している。

  ▲写真は販売者コミュニケーショングループより

これに関して、一部の出品者は、現在登録出品者が多すぎてAmazonカスタマーサービスが対応しきれないため、ビデオ認証を待つのに長い時間がかかっているのではないかと推測しています。ビデオ認証のプロセスは厳格ですが、販売者の情報が本物であれば、問題なく通過できる可能性が高くなります。

販売者コミュニケーション グループでは、販売者がビデオ検証プロセスを共有しました。ビデオの後、10 分間待ってから、身分証明書 (表と裏) を見せ、それを顔に近づけ、次に営業許可証の表、裏、側面を見せます。

  ▲写真は販売者コミュニケーショングループより

投資マネージャーを通じて登録されたリンクでは、ハガキによる認証やビデオによる認証は必要なく、自己登録した販売者のみが多要素の本人認証を受ける必要があることがわかりました。したがって、正式なチャネルを通じて登録され、正確な情報を持っている販売者は心配する必要はありません。

ビデオ検証プロセスが長期間続くにつれて、それが引き起こす論争は徐々に増加しています。では、Amazon のビデオ検証への取り組み強化について、販売者はどう考えているのでしょうか?

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ビデオ認証に関する売り手の異なる見解

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ビデオ検証については、販売者によって見解が異なることが観察されています。一般的に言えば、彼らはそれを支持する陣営と反対する陣営の 2 つに分けられます。

1. サポート

この見解を支持する販売者は、Amazon のビデオ認証がアカウントのコンプライアンスとセキュリティに役立ち、低品質の販売者のグループを排除することもできると考えています。

「ビデオ認証は素晴らしいです！アカウントの安全性がさらに高まります。」

「2019年には売買口座が非常に多かったため、より多くのトリガーが発生しました。」

アマゾンの人気が高まるにつれ、アマゾンを生んだ周辺産業やグレーサービスも増加している。この現象は市場を混乱させただけでなく、健全な競争にも悪影響を及ぼしています。アカウント売買業界もそのような業界の一つです。多くの販売者は、ビジネスライセンスやアカウントを一括購入しますが、これはリスクを伴うだけでなく、注意しないと紛争につながる可能性もあります。

そのため、Amazon はこうした悪質な慣行と戦うことに注力しており、プラットフォームのルールはますます完璧なものになってきています。ビデオ検証は、Amazon が販売者を検査する方法です。この措置により、アカウントの売買行為を効果的に阻止し、販売者のアカウントを保護することができます。

2. 反対

反対意見を持つ販売業者は、これはアマゾンが顧客を不当に利用しているもう一つの事例であり、この措置は複数のアカウントや店舗を持つ販売業者にとって非常に不利であると主張している。ビデオ認証が開始されて以来、認証に合格できなかった販売者の店舗の多くは、再審査の対象になったり、販売禁止になったりしている。長年の努力が無駄になってしまったのは本当に残念です。

  ▲写真は販売者コミュニケーショングループより

同時に、一部の販売者は「ビデオ認証ポリシーが発表されて以来、サービスプロバイダーが販売するアカウントの価格が上昇した」と述べている。義兄がまたネギを切っているのではないかと思う。

売り手によって意見や立場は異なりますが、現実的にはビデオ検証は避けられません。これについてどう思いますか？コメント欄にメッセージを残して議論しましょう〜