市場シェアが縮小！出品者のアカウントがブロックされているのは、Amazon 内部のスパイと関係があるのでしょうか?

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

越境ECプラットフォームのリーダーとして、Amazonは長年にわたって蓄積してきた膨大なトラフィックで他の追随を許さないと言え、毎年多くの販売業者が参入し続けています。

アマゾンのセラーの中でも、中国のセラーは侮れない主力だ。しかし、今年に入ってからアマゾンの政策が継続的に変更されるにつれ、プラットフォームの市場構造も静かに変化し、このバックボーンの力は大きく抑制されてきたようだ。

複数の要因により、Amazonにおける中国販売業者の市場シェアは縮小している

Marketplace Pulseの調査によると、 Amazonプラットフォームにおける中国販売業者の市場シェアは2021年以降徐々に低下しており、過去数年連続の上昇傾向が逆転していることが判明した。

データによると、過去5年間で中国の販売業者の市場シェアは年々増加しており、 2017年には16%から22%、2018年には23%から26%、2019年には26%から33%、2020年には35%から42%となっています。

現在、中国の販売業者はアマゾンの総売上の38%を占めている。これは今年初めの40%よりは低いものの、この数字はアマゾンの4つの中核市場である米国、英国、ドイツ、日本の平均に達している。市場シェアの低下にもかかわらず、中国の販売業者は依然としてプラットフォームの販売業者構成において重要な位置を占めていることがわかります。

4つの市場のうち、米国は最も大きな縮小を記録したが、他の3つの市場は年間を通じてほぼ横ばいだったが、最近になって下落傾向に転じた。

2020年5月、生産、輸送、倉庫保管が流行の影響を受けたため、中国の売り手の市場シェアは縮小しました。年末までに基本的には回復したものの、前年の成長傾向に戻ることはできなかった。

これは、この流行病に加え、アマゾンが今年4月から実施している大規模なアカウントブロックの波とも密接に関係している。以前のメディア報道によると、約5万人の中国の販売業者のアカウントがアマゾンによってブロックされ、約1000億元の損失が発生したという。

アマゾンの注目を集めたアカウント停止と是正措置は、主に中国の販売業者を対象としているようだ。最初に被害を受けた国内の10億ドル規模の販売台数を誇るゲーム機の多くは評判を落とし、トップの競争から撤退したが、火災による直接的な影響を受けなかった残りの大手ゲーム機も程度の差こそあれ影響を受けている。

Seller Ratingsによると、 AnkerのメインストアであるAnker Directはリストの5位にランクされています。 Anker Directは長い間トップ3にランクインしており、昨年はほとんど2位にランクされていたことが分かっています。最新のランキングでは、Anker Direct はレビュー総数で 2 位にランクされていますが、過去 1 か月の成長率は、リストにある他のトップブランドと比較してわずかに下降傾向を示しています。

深センの大手3Cブランド「UGREEN」の本店ランキングも、 1か月前の58位から現在は68位に下がった。昨年、UGREENは主にリストの30〜40位を維持していたことが分かっています。

さらに、他のカテゴリーの多くの有名販売業者も、ここ数か月で程度の差はあるものの下落傾向を示しています。ただし、セラー評価指標の測定基準は主にセラーの販売量と顧客サービスに基づいており、特定のパフォーマンス状況に対して特定の観点からの参考情報を提供するだけです。

深刻な感染状況とアカウントブロックの波などの複数の要因により、Amazonでの中国販売者の道のりはますます困難になっており、その中でもアカウントブロックが販売者にとって最も厄介な問題となっていることがわかります。

つい最近、海外メディアが詐欺事件のニュースを報じ、広く注目を集め、販売者のアカウントがブロックされることにも深く関係していました。

経済損失は1億円を超え、Amazon内部者のせいで出品者のアカウントがブロックされた！

最近、海外メディアが元アマゾン従業員による違法サービス事件を暴露した。詐欺集団が引き起こした経済的損失は、違法な手段を使った販売者の不当な利益、競合他社の販売損失、Amazonプラットフォームの関連コストを含めて1億ドルを超えると推定されています。

海外メディアの報道によると、元アマゾンの従業員が詐欺計画への共謀の罪で警察から有罪判決を受けた。この計画は主に違法な手段を使って、一部のアマゾンのサードパーティ販売業者の売上を不当に増加させ、競合他社の利益を損なうものです。

この従業員は2015年にアマゾンを退職した後、コンサルティング会社を設立したと報じられている。司法取引では、彼が元同僚に賄賂を渡して販売業者から機密情報を違法に盗み、それによってクライアントが不当な競争上の優位性を得るのを手助けしていたことが明らかになった。

さらに、この従業員は元同僚と共謀して他の販売者の商品リストを閉鎖し、購入者を自分のチームのクライアントのリストに誘導していました。彼らは仲介人として行動し、他の市場コンサルタントが顧客のために同様の違法サービスを手配するのを手伝っていました。

実際、最近は同じようなグレーな業界がかなり多く存在します。一部のサービスプロバイダーは、販売者が違法な手段で競合他社を攻撃するのを支援し、競合他社のストアに異常を引き起こしたり、アカウントをブロックしたりします。規制を遵守して営業している多くの販売業者が大きな損害を被っています。

さらに腹立たしいのは、アマゾンの従業員の中にもスパイがいて、それがこの種の業界の成長に貢献していることだ。多くの出品者は、悪意のある否定的なレビューや出品に対する攻撃によって大きな損失を被っており、中には異議申し立てに失敗した出品者もいます。

現在でも、Amazon のアカウントブロックの傾向は続いています。しかし、取り締まりと同時に、不健全な競争文化を排除し、販売者に公正かつ公平なビジネス環境を提供する必要があります。

しかし、売り手は過度に心配する必要はありません。繁忙期が近づくにつれ、多くの販売業者の売上が回復し始めています。同時に、最近、販売者にとってもう一つの素晴らしいニュースが届きました。深セン電子商取引局が電子商取引サポートポリシーの申請に関する通知を発行したのです。

深セン市商務局が最大1000万元の新たな支援計画を開始！

深セン市商務局は9月8日に通知を発行し、2021年電子商取引イノベーション発展支援計画電子商取引プラットフォーム育成プロジェクト、電子商取引プラットフォーム導入プロジェクト、電子商取引ライブ放送基地支援プロジェクトの申請を含む3つのプロジェクトを開始すると発表した。

▲写真は深セン市商務局の公式サイトより

以下の条件を満たす販売者は、電子商取引プラットフォーム育成プロジェクトに応募できます。

1. 2017年から2019年までに2つ以上のベンチャーキャピタルまたは戦略投資機関を通じて2億人民元以上の資金調達を獲得したか、または株式市場に上場し、 2018年から2020年までの主な事業収入の平均成長率が30％を超える電子商取引プラットフォーム企業。

2. 工業情報化部情報センターが発表した2019年と2020年の中国インターネット企業トップ100にランクインした電子商取引プラットフォーム企業、および商務部が発表した2020年の電子商取引モデル企業。

3. 科学技術部トーチセンターが発表した2019年と2020年の中国ユニコーンリストに掲載された電子商取引プラットフォーム企業。

4. 2020年に自社運営商品のオンライン小売売上高が10億人民元を超え、2018年から2020年までの平均成長率が30％（含む）を超える電子商取引プラットフォーム企業。

▲写真は深セン市商務局の公式サイトより

深セン市商務局は、具体的な支援内容と支援基準に基づいて企業に異なるレベルの奨励補助金を提供し、支援資金の最大額は1000万元に達し、最長の奨励期間は5年であると述べた。

▲写真は深セン市商務局の公式サイトより

少し前に、深セン市商務局は、独立したウェブサイトの販売者に支援を提供するための会議を開催しました。最近導入された一連の有利な政策は、商務省が越境電子商取引業界を支援する決意を十分に示している。

しかし、サードパーティプラットフォーム上の越境販売者にとって、現段階では、特にアカウント停止という障害をはじめ、克服すべき困難がまだ多く残っています。

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