アマゾンは賃金を引き上げ、中小企業を支援することで評判を立て直そうとしている

アマゾンが先週第3四半期の業績報告を発表した際、アンディ・ジャシー氏がアマゾンの今後の発展戦略について講演したことが判明した。アマゾンは小売業界への投資を継続するほか、批判されてきた社会問題にも取り組む予定だ。

アマゾンの社会問題は増税や支出キャンペーン、規制強化によって解決されるだろうという期待があったにもかかわらず、アマゾンの実質的な取り組みには失望が広がっている。しかし、 Amazon が実際に変更を加え、その評判を覆そうとしていることは否定できない。

最低賃金

米国政府は連邦最低賃金を時給15ドルに倍増させることを目標に引き上げに取り組んでいる。しかしアマゾンは、ほぼ3年前に独自の判断で時給15ドルに引き上げており、労働市場の逼迫とサプライチェーンの不足により価格が高騰する中、新入社員の最低賃金を18ドルに引き上げている。

アマゾンには50万人以上の新入社員がおり、50万人の従業員の賃金水準に基づくと、アマゾンが連邦最低賃金を超えて支払う1ドルごとに、1日あたり約400万ドルの賃金支出が増加し、さらに福利厚生やその他の直接的な雇用コストも増加する。

各地域の法律次第では、アマゾンは現地の最低賃金よりも1時間あたり約8ドル多く支払うことになり、アマゾンの1日の基本賃金コストは簡単に4,000万ドル増加する可能性がある。

従業員のスキル向上

さらに、賃金引き上げのための財政支出を支援するため、アマゾンはUpskill2025プログラムを通じて数十万人の労働者のスキルアップに取り組んでいる。

また、政府は最近、75万人以上の第一線で働く人々に無料のコミュニティカレッジを提供するために、さらに12億ドルの支出を発表した。これはウォール街とほぼ同等のもう一つの社会的な取り組みです。

持続可能性

企業がカーボンニュートラルやその他の社会貢献活動に投資するよう促すため、国民が連邦規制の強化に期待する中、アマゾンはすでに自社のリソースと影響力を活用して、こうした取り組みを加速させている。

アマゾンは2019年、パリ協定より10年早い2040年までにカーボンニュートラルを達成することを目指す、いわゆる「気候誓約」を共同設立した。アマゾンは数十億ドルを投資し、その影響力を積極的に活用して200件以上の契約を締結し、年間収益は1兆8000億ドルを超えている。

中小企業の支援

アマゾンは、その巨大なプラットフォームを利用して中小企業の販売業者を圧迫し、搾取していると非難されることが多い。

しかし、Amazon が提供したデータは、その逆であることを示唆しています。政府は中小企業の支援を目的としたさまざまな制度を設けているが、エンドツーエンドのバックエンド物流を備えたプラットフォームであるAmazonは、中小企業の成長を大きく促進してきた。

アマゾンは2020年に180億ドルを投資して中小企業（SMB）に135のツールを提供し、50万人の中小企業と起業家を育成し、10万社以上の中小企業を追加することを約束した。

これらの投資は、2021年の中小企業インパクトレポートに詳しく記載されており、 Amazonの投資により中小企業は配送コストを30%削減し、収益を20%～25%増加させ、詐欺行為を減らし、広告支援サービスやローンへのアクセスを提供するのに役立っています。同社は黒人経営者を支援するために1億5000万ドルを投資した。

つまり、Amazon は政府が無視している社会的影響の問題に取り組んでいるのです。最低賃金の引き上げ、従業員のスキル向上、最前線の従業員のコミュニティカレッジへの進学、意義深く測定可能な気候変動および社会活動の立ち上げ、そして何千もの中小企業経営者の支援に数十億ドルを費やしている。

報告書は次のように述べている。「依然として自己利益ではあるが、社会問題に関しては、意味のある進歩を遂げることが最も重要である。アンディ・ジャシーはジェフ・ベゾスが長年行ってきたことを踏襲している。まず投資し、次に発展させる。同時に、同社の社会的影響はこれまで以上に評価されるべきである。」