アマゾンはダークテクノロジーを使ってブラックフライデーのセールを取り締まり、多数のブラックフライデーセールがキャンセルされた

カタールワールドカップが盛り上がっています。アルゼンチンの番狂わせの敗北に続き、4度優勝したドイツも日本に2対1で敗れた。

オリンピックを超える影響力を持つ一大イベントとして、ワールドカップは世界の注目の的であるだけでなく、海外企業にとっての戦場でもある。ウォーミングアップの段階で、主要電子商取引プラットフォームでの関連周辺製品の需要が急増しました。戦いが正式に始まると、試合の予測不可能な結果がワールドカップ商品の売上動向にも影響を与える。

同時に、欧米での毎年恒例のブラックフライデープロモーションも初登場しました。 2つのバフの組み合わせにより、越境小売業者のピークシーズンの売上にもさらなる押し上げ効果がもたらされました。

しかし、多くの販売業者がブラックフライデーとワールドカップを祝っている一方で、アマゾンの違反検査に引っかかり、ブラックフライデーの盛大なイベントに参加できない販売業者もいる。

アマゾンのブラックフライデーセールが主要サイトで続々とスタートし、長らく準備を進めてきた販売業者らも値引きプロモーションを提出している。成功率を高めるために、多くの販売者はサービスプロバイダーを通じて報告するという近道を選びます。しかし、最近、この理由で一部の販売者が Amazon から「大きな打撃」を受けました。

ある販売者は、ブラックフライデーが始まる前にサービスプロバイダーにブラックフライデーとサイバーマンデーのフラッシュセールの登録を依頼したが、後になって、自分が登録したフラッシュセールのほとんどがキャンセルされ、すでに始まっていたBDも強制的に中断されたことに気付いたという。

これは孤立した事件ではない。すべての関係者からのフィードバックに基づくと、多くの販売業者は最近、ブラックフライデーのオンラインフラッシュセールの登録を取り消されました。

「私のランニングは5日後にキャンセルされました。後でAmazonから罰せられるのではないかと心配です。」

「サービスプロバイダーに登録を依頼したブラックフライデーとサイバーマンデーのセールはすべてAmazonによってキャンセルされました。」

「同僚の新製品も同様です。彼はブラックフライデーのラベルを報告するために早めにサービスプロバイダーに連絡しましたが、昨日はすべてキャンセルされました。」

一部の販売業者は、市場のサービス提供者は基本的に抜け穴を利用して規制に違反しており、報告が成功したとしても必ずしも大きな成果が得られるとは限らず、このようなブラックテクノロジー手法もアマゾンによって審査される可能性が高いと述べています。

BDを報告するサービスプロバイダーの原則は、フラッシュセールの対象となるASINの販売に従うことがほとんどであると報告されています。その後、プラグインを介して別のASINに接ぎ木され、登録資格を取得します。

ある販売者は、サービスプロバイダーにフラッシュセールの報告を依頼したところ、注文数が1日平均20～30件から1桁に激減したと率直に述べた。

さらに重要なのは、フラッシュセールがキャンセルされたり、注文が行われなかったりした場合でも、Amazon は料金を請求するということです。多くの販売者は、注文の半分も完了しないうちにフラッシュセールに失敗し、結果として 1,000 ドルが無駄になっています。

しかし、実際には、問題はサービスプロバイダーのブラックテクノロジー報告だけでなく、販売者の定期的なブラックフライデー報告がキャンセルされたことにも起因していました。大規模なセールが始まると、Amazon のリスク管理ポリシーはより厳しくなり、通常のフラッシュセールと 7 日間のプロモーションの両方がキャンセルされるリスクがあります。

ある出品者は、先月末にアマゾンが取引の違法報告を調査しているという通知を当局者から受け取っていたことを明らかにした。

▲写真はZhiwubuyanより

ブラックフライデーの期間中は売上が急増しましたが、同時に、Amazon のレビュー ポリシーは大規模なセール期間中はより厳しくなります。そのため、出品者は出品資格を得るために、基礎をしっかりと実践し、商品ランキングの向上に努める必要があります。準拠した運用のみが長期的な解決策となります。

これまでのところ、Amazon のヨーロッパ、中東、オーストラリアのサイトではブラックフライデーが徐々に始まっており、米国、日本、その他の国のサイトも間もなくオープンする準備を進めています。

昨年と違うのは、今年のブラックフライデーが4年に一度のワールドカップと重なることです。世界中で注目されるこのフットボールの祭典は、ブラックフライデーのプロモーションと激しく衝突します。売り手の注文はどのような火花を散らすのでしょうか？

ヨーロッパの販売業者が実施した販売調査によると、販売業者の50%が今年のブラックフライデーの売上が例年よりも悪かったと不満を述べ、販売業者の約22%がプロモーションに参加しなかったと答え、ピークシーズンに売上が急増し注文が急増したことを歓迎した販売業者はわずか12%でした。

一部の販売者は、ドイツのサイトですぐにそのカテゴリーのトップ 3 にランクインしました。販売者の中には、初日に注文が2倍に増加し、たった1日で多くの人が達成できないほどの売上を達成した人もいました。中には1日700件の注文を販売し、昨年の余剰在庫を一掃した店舗もあった。一部の販売業者は、優先的な広告との二重のアプローチを採用しましたが、ACOS、手数料、倉庫保管はすべて急増しましたが、売上は横ばいのままでした。

▲写真はZhiwubuyanより

多くの販売者は、ヨーロッパではピークシーズンの売上は通常時ほど良くないことを認めています。商品よりも販売者の数が多い状況では、トラフィックの大部分がトップ販売者に流れ、中小規模の販売者のトラフィックスペースはほとんど圧迫されています。過去 2 回の会員デーのパフォーマンスは平凡で、今年のブラック フライデーの促進効果も予想を下回りました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

その背景を振り返ると、一方では、インフレ圧力が高止まりしたことにより欧米人は財布の紐を締めて消費予算を削減せざるを得なくなり、また、海外の防疫政策の緩和により消費者がオフラインの実店舗に戻る動きも出てきた。

一方、ブラックフライデーやインターネットなどの主要な販促活動のサイクルはどんどん長くなっています。プロモーション活動はブラックフライデーの前後数日に限定されるのではなく、11月と12月を通してさまざまな割引が含まれます。戦線が長くなったことで、消費者の選択肢が増え、販売が分散され、注文が集中しにくくなった。