注文数が激減しました！大量の出品タイトルがAmazonによって改ざんされている？

時は経ち、2024年が静かにやって来ました。

越境販売業者にとって、1 月は過去 1 年間の売上の最終段階であると同時に、新年の方向性を定める重要な時期でもあります。

しかし、紅海紛争が世界のサプライチェーンに影響を及ぼし、マクロ的な不確実性要因が定着しているため、越境販売業者は2024年をまだ完璧にスタートできていない。同時に、アマゾンが最近試験的に導入したAI機能は、販売業者に「年初に重大な打撃」を与えている。

ご存知のとおり、Amazon の販売者にとって、商品のタイトルは消費者に第一印象を与える窓口となります。その品質は製品のクリック率に直接影響するため、その重要性は明らかです。

しかし、今年の元旦休暇中に、一部の販売者がリンクタイトルが Amazon によって不可解に変更されたことを発見したことがわかりました。

出品者は、最初は他のサイトが自分の商品をコピーしていたためにタイトルが変更されたと思ったが、すべてのサイトを調べたところ、自分の商品をコピーした形跡は見つからなかったと述べた。ヘルプページからタイトルの変更を申請するまで、その操作を実行したのは Amazon であり、その AI 機能を使用していたことがわからなかった。

▲写真はZhiwubuyanより

このフォーラム投稿の多くの販売者も同様の状況に遭遇したと報告しています。

「昨日は3つのバリエーションを修正してもらいましたが、元々複雑だったタイトルが非常にシンプルなものに変更されました。」

「ここで私が遭遇したのは、主要なキーワードが分割されていたことです。」

出品者の中には、Amazon が商品名を変更した後、注文が急激に減少したと話す者もいる。

しかし、一部の販売者が、Amazon が AI 機能を使用してタイトルを変更したのは警告なしではなかったと明らかにしていることは注目に値します。これに先立ち、一部の販売者は関連メールを受け取っていた。AmazonはAI機能を使用してより豊富な商品情報を生成する新しい計画を試験的に実施している。

▲写真はZhiwubuyanより

重要なポイント:販売者は、予定されているリリース日までにコンテンツを確認し、フィードバックを提供する必要があります。提案された変更に同意しない場合、Amazon は既存の属性値を保持し、リストを変更しません。

上記のことからわかるように、Amazon の新しいプランは現在小規模でテストされているだけであり、機能はまだ完成していません。販売に影響を与える可能性のある、出品リストの誤った変更を避けるために、すべての販売者にタイムリーにメールに注意を払うように注意喚起したいと思います。

全体的に、アマゾンの新しい計画はまだ完成していないものの、アマゾンがこれまでにいくつかのAIツールを発表したことから判断すると、越境電子商取引分野におけるAIの重要性は今後も高まり続けることが予測されます。

2023年は「生成AI元年」と呼ばれ、越境電子商取引の分野でAIが広く活用されています。

プラットフォームの観点から見ると、 Amazon、eBay、Shopifyなどのeコマース大手はいずれも生成型人工知能に賭けており、販売者と消費者向けに多くの関連ツールを立ち上げています。

アマゾンを例にとると、アマゾンは早ければ2023年9月に、出品者の商品タイトルを変更するという新たな計画に関して、出品者が新商品をより迅速かつ容易にリストできるようにする新しいAI機能セットを立ち上げたと発表しました。新しい出品を自動的に生成するだけでなく、販売者がすでに出品している出品を最適化し、補足することもできます。

販売者の視点から見ると、多くの大規模な越境販売業者や海外ブランドが、生成型人工知能を自社のビジネスに組み合わせて、コピーライティング、顧客サービスコミュニケーション、独立したウェブサイトの構築などのタスクを完了し、コスト削減と効率向上を実現しようとしています。

越境EC大手の済宏株式会社を例にとると、同社は2023年1月からAIとChatGPTを活用し、越境ECの応用シーンに統合し始めた。今年、同社はECテキスト垂直モデルChatGiiKin6B、ECインテリジェント設計・素材生成垂直モデルGiiAI、インテリジェント配送アシスタントG-kingなどのツールを発表し、洗練された管理を実現し、運営効率と収益性を継続的に向上させた。

同時に、マッキンゼーのレポートでは、AI が今後数年間で電子商取引業界に 20% の追加収益をもたらすことも示されています。

以上から、AIツールは越境電子商取引の効率化と成長促進に強力なツールとなっていることがわかります。

Amazon Advertisingは本日、来年には広告業界で「生成AIがクリエイティブなアイデアの生成方法を再定義する」というトレンドが見られるようになるとも発表した。

現在、市場に出回っているAIツールには、単一のトレーニングモデル、複雑な問題を分析する能力の不足、データのプライバシー漏洩などの制限がまだありますが、 AI技術の継続的な開発と応用により、越境電子商取引業界の発展がさらに促進され、世界貿易が新たなトレンドになることが予測されます。

ジャック・マー氏はこう述べています。「AI 電子商取引の時代はまだ始まったばかりであり、これは誰にとってもチャンスであると同時に課題でもある。」

2024年には、AIを活用した越境電子商取引業界が確実に変化をもたらすでしょう。止められない技術革新に直面して、国境を越えてAIを最初に理解できる人は、この新たな発展の転換点において成長の主導権を握ることができるでしょう。

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