2023年、「全託」という新しくも古い海外進出モデルが、クロスボーダーの舞台で注目を集めるようになりました。

フルホスティングは、Amazonが主導する従来のサードパーティプラットフォームモデルとは異なり、プラットフォームと販売者の役割を再分配し、プラットフォームが最前線の販売を主導し、販売者は後方に退いて支援を提供するというロジックを実行します。

フルホスティングの波が業界を席巻するスピードの速さに業界は驚いているが、一方で疑問の声も相次いでいる。このシステムでは、売り手は効率的で、まるで子守のような海外チャネルを提供するという名目で権利のほとんどを放棄しているが、価格決定力を失うことは利益率を放棄することも意味する。

外部では終わりのない論争が続く中、 AliExpress はフルホスティング モデルの高度なバージョンであるセミホスティングの開発をリードしました。つまり、複雑な販売プロセスに対応しながら、販売者の自主性を高めることを意味します。

フルホスティングの人気の原動力である Temu は、AliExpress のフルホスティング モデルの改善のペースにも静かに追随してきました。しかし、この半信託制度はあの半信託制度と同じではありません。積極的に変化を求めるテムは何を企んでいるのか？

テムが半監護権を開始しようとしているというニュースは一夜にして広まった。

最近、内部関係者は、Temu が 3 月 15 日に米国サイトでセミホスティング事業を開始し、月末には欧州サイトにも拡大する予定であることを明らかにしました。販売者が共有した関連投資情報によると、このモデルでは、海外の倉庫に商品を保管している販売者がプラットフォームの注文を輸入し、自ら注文を履行できるという。

元の完全受託モデルと比較すると、半受託モデルの違いは主に在庫準備と物流履行の 2 つのリンクに反映されています。

具体的には、すでに完全に管理されたアカウントを持っている販売者は、別のストアを開設する必要がありますが、在庫管理プロセスはより合理化されます。製品の選択、サンプルの送信、バージョンの確認、画像の確認などの手順を省略できます。商品のアップロード、基本情報の入力、在庫の維持のみを担当します。

物流と流通のプロセスでは、フルマネージド セラーは通常、商品を準備するために Temu の国内倉庫に商品を送るだけでよく、その後のフルフィルメントはすべてプラットフォームによって処理されます。半管理型販売者向けの倉庫および物流ソリューションはより柔軟です。倉庫や配送管理を担当する販売業者を選択し、消費者に商品を直接配送し、逆物流を担当させることができます。処理。

どちらもフルホスティングモデルのバリエーションですが、Temu スタイルのセミホスティングと AliExpress のスタイルには違いもあります。

厳密に言えば、 AliExpress セミホスティングは POP モデル (販売者による自己運用) に基づくアップグレード版です。サードパーティの加盟店と同様に、セミマネージド加盟店は運営と価格設定の自主性を持ちますが、物流とアフターサービスの管理サービスも利用できます。プラットフォームは、物流倉庫と配送、独占的なマーケティング活動、返品逆をカバーする運用管理ソリューションを提供します。

ターゲットオーディエンスの観点から見ると、AliExpress はフルホスティングモデルに参加していない POP マーチャントをターゲットにし、そのようなマーチャントが物流の欠点を補い、競争上の優位性を高めるのを支援します。一方、Temu のセミホスティングモデルは、海外の現地フルフィルメント機能を備えた成熟した販売者を引き付けることを目的としています。

AliExpress のセミホスティングは、ある程度、成熟しつつある海外物流インフラを基盤として、自社の加盟店の物流履行能力を向上させることを主な目的としています。一方、Temuの倉庫・物流構築はまだ初期開発段階にあるため、短期的には海外の倉庫業者を活用してプラットフォームの物流レベルをさらに最適化する必要がある。

両者を比較すると、Temu のセミホスティングは実際にはフルホスティングのプロトタイプを詳細に改良したものであることがわかります。本質的には、両者は同じプラットフォームの同じ「力」の中核を持っています。最も重要な価格設定と運営の権利は依然として Temu が所有しています。

Temu がセミホスティングを開始する目的は、AliExpress の POP マーチャントと完全ホスト型マーチャントの両方に焦点を当てる必要性とは異なります。代わりに、完全にホストされたマーチャントを主体として、そのようなマーチャントのより豊富で高品質のリソースを深く探求します。

Temu と AliExpress のセミホスティング モデルの違いは、最大の懸念事項の 1 つである物流の難しさを露呈しています。

2023年3月、Temuはスーパーボウルでの衝撃的なデビュー後に注文が急増したが、基本的なハードウェア機能が急増するトラフィックに対応できず、複数の倉庫が麻痺したままとなった。最も深刻な倉庫停止は半月以上にわたってTemuに影響を与えました。

世の中の格闘技に勝つ唯一の方法はスピードであり、電子商取引の対決もまたタイムリーさの戦いである。アマゾンが米国で際立っている理由は、自社の倉庫・物流システムの強固な障壁に依存しているからだ。特に、越境電子商取引には地理的な障壁がつきもので、強力な物流フルフィルメント能力がプラットフォームの長期的な発展を支える絶対的な生命線であることがわかります。

現在、Temu の物流時間はおよそ 7 日から 15 日程度に抑えられています。サプライチェーンの構造は、具体的には、国内倉庫のヘッドエンド輸送、国際幹線、テールエンド配送の 3 つの段階に分かれています。自社で構築した物流システムがないため、ファーストマイルとラストマイルの両方がサードパーティの物流プロバイダーとの協力に依存しています。

完全に管理されたモデルを活用することで、 Temu は各販売リンクの高度な集中化を実現し、コストを可能な限り制御できます。しかし、小売業者の物流サービスを完全に管理することは、Temu の物流履行能力に対するより厳しい試練にもなります。

しかし、市場に参入してからまだ1年しか経っていないTemuにとって、物流の障壁を築くのに近道はない。したがって、プラットフォームのフルフィルメント効率を向上させるには、海外の現地物流リソースを持つ販売者に頼る必要があります。

Amazonの即日・翌日配送のスピードと比較すると、Temuの7日を超える配送時間は、長い間多くの消費者から批判されてきました。しかし、半信託を通じて海外の倉庫販売業者を誘致することで、輸送チェーンを簡素化して直接現地配送を実現し、配送時間を1〜3日以内に制御できるため、現地の電子商取引プラットフォームとの物流ギャップが大幅に短縮されます。

一方、海外の倉庫販売業者の多くは、成熟した運営経験と比較的豊富な資金を有しており、主に高価値・高品質の大型商品を販売しています。一方、Temuの主な製品カテゴリーは、衣料品や3Cアクセサリーなどの小型軽量の商品に集中しています。

したがって、セミホスティングを使用して高品質の販売者を引き付けることは、マーチャント構造の強化、プラットフォームの SKU の拡大、多様なカテゴリの拡張に大きく貢献し、さらに幅広い消費者ベースにリーチするのに役立ちます。

Temu は発売からわずか 1 年で 47 の国と地域に拡大し、アプリのダウンロード数は 2 億回を超えました。シミラーウェブ調査データによると、2023年12月時点でTemuのユニークビジター数は4億6,​​700万人に達し、AliExpressと同等で、Amazon（26億5,900万人）に次ぐ第2位となっている。

この急増は、完全な信託管理の保護と切り離せないものです。仲介業者を排除する完全な信託管理モデルを通じて、Temu は国内の高品質なサプライ チェーンを統合し、豊富な商品ソースと独立した生産能力を備えた工場型および統合型産業貿易販売業者を迅速に集め、高度に集中化された管理システムで大幅なコスト削減を実現できます。

このモデルは確かに低価格での販売によってテムの売上を急速に伸ばすのに役立ちましたが、各販売リンクをしっかりと管理することはより大きな責任を負うことも意味しました。 Temu はオンラインになってまだ 1 年以上しか経っていないため、プラットフォームのサービス システムはいずれもまだ成熟していません。そのため、ユーザーベースが拡大し続けると、バックエンドのハードウェア インフラストラクチャが急増するフロントエンドのトラフィックに対応できなくなるという問題も発生します。

独自の物流システムがないため、Temu のフルフィルメント速度は Amazon に大きく遅れをとっています。極端な低価格戦略は、ある程度、小売業者が激しい価格競争を行っている一方で、品質問題が次々と発生している現在の状況につながっています。これは、Temu の消費者のショッピング フィードバックにも反映されています。物流効率の低さと製品品質の悪さが、多くの消費者の再購入に影響を与える最も重要な要因となっています。

コアサイトリサーチ昨年8月に実施した調査では、テムのブランド認知度は同年2月に比べて20.2％上昇したが、テムで買い物をする予定の消費者は12％減少し、「テムでの買い物は不安だ」「テムの商品は買わない」と答えた消費者も大幅に増加した。これは、Temu のトラフィックは急増しているものの、ユーザーのコンバージョン率と維持率はまだ改善する必要があることを示しています。

根本的な原因は、プラットフォームのユーザーエクスペリエンスが依然として大きな欠点であり、それが開発の妨げとなっていることです。フルホスティングのコスト優位性が Temu が短期間で急速に進歩し、海外市場を瞬く間に占領するのに役立ったとすれば、セミホスティング モデルの導入は、フルホスティングの隠れた危険性と欠点を補うためのものです。

不十分な監督によりプラットフォーム生態系の制御が失われたWishの前例であれ、プラットフォームサービスの堀を築き、ユーザーをフライホイール成長の礎として活用したAmazonの成功例であれ、どちらも電子商取引プラットフォームが長期的な発展の原動力を集める必要性を裏付けています。

したがって、Temu にとって、製品の品質を管理し、ユーザー エクスペリエンスを最適化し、プラットフォーム サービス システムを改善することが必要な道です。この方法によってのみ、品質と評判で市場をさらに開拓し、ブランドイメージを向上させてより多くの消費者を獲得し、維持することができます。

テムはすでに多くの試みを行ってきました。物流面では、国内倉庫の拡大や海外倉庫の建設を進めるとともに、物流フルフィルメント手法の改善やマールスクなどの海運大手との連携も進めています。現在、当社はセミホスティングモデルを活用して、海外の高品質な倉庫販売業者のリソースを統合し、複数の並行ラインを通じて物流と配送の効率化の向上を共同で推進しています。

さらに、Temu Passion は納期遅延に対する新たな罰則も導入しました。店舗の在庫リストの履行パフォーマンスが長期間にわたってレベル C のままである場合、店舗は閉鎖され、清算されるリスクに直面する可能性があります。

もちろん、セミカストディアルモデルの導入の背後には、Temu の多様化の試みも見られます。競争が激しい海外の電子商取引市場で、より長く、より遠くまで進出したい場合、単一のモデルや単一の市場だけに頼るのは、決して長期的な解決策ではありません。

例えば、老舗の巨大企業であるAmazonは自社運営＋第三者プラットフォームモデルで事業を確立し、SHEINは自社ブランドサイトを通じて財を成した。 、独立局＋プラットフォーム化の複線路線を模索し始めた。例えば、セミホスティングという概念を最初に提唱したAliExpressも、自社運営のマーチャントとホスト型のマーチャントの両方に重点を置く戦略を実行しました。

セミホスティングは、Temu が製品と販売者の構造を最適化するのに役立ちます。その動きから、同社は「フルホスティング」という殻に閉じこもったスーパーセラーに甘んじるのではなく、フルカテゴリーのプラットフォームになるという野心を持っていることがわかります。

フルホスティングとセミホスティングはどちらも、Temu が海外の電子商取引帝国を築くためのパズルのピースです。もちろん、ライバルに倣ってサードパーティのプラットフォームになるかどうかも、外部の注目の的となっている。率直に言って、Temu のハードウェア インフラストラクチャはまだ初期開発段階にあり、プラットフォームになるまでにはまだまだ長い道のりがあります。しかし、将来的に成熟した際には、自社運営＋プラットフォームという路線を模索することも不可能ではない。