速報です！多数の「問題のある」購入者レビューが削除されました。繁忙期にレビュー削除が相次ぐ場合、どう対処すればよいでしょうか?

最近、一部の販売者が Amazon Seller Central からメールを受け取ったと述べています。メールによると、AmazonはAmazonのポリシーに違反した購入者に関連する商品レビューを削除したという。同時に、Amazon は問題のある購入者が残したレビューを圧縮し、販売者に関連製品情報を提供するための自動化プロセスも開始しました。

レビューが削除されたことで非常に困惑している出品者もいますが、その中には無実の被害者もいます。

コメント操作によるアカウント停止を防ぐにはどうすればいいですか?

1. 利益を得るために肯定的なレビューを利用しないでください。

2. 否定的なレビューを削除するために販売者に直接連絡しないでください。

3. 偽のレビューの増加率を制御する。

4. コメントは本物で、消費者の口調に沿ったものでなければならず、機械的であってはなりません。

この状況にどう対処すればいいのでしょうか?

まず、Amazon の公式カスタマーサービスに連絡して、具体的な原因と解決策を確認してください。同時に、Amazon の公式発表やポリシーに注意し、関連する規制に準拠していることを確認してください。

次に、レビューが誤って削除されたと思われる場合は、Amazon に異議を申し立てることができます。コメントする権利を回復するために、関連する証拠と情報を提供します。異議申立書の内容は、口座の実際の状況に基づいて包括的かつ正確に記述する必要があることに留意する必要があります。

コメント操作のためにアカウントがブロックされた場合、どのように異議を申し立てればよいですか?

具体的な異議申し立て手続きは、次の 3 つのステップに分けられます。