米国のD2C市場は2022年に1,500億ドルを超えるでしょう！成功の秘訣は何ですか?

eMarketerの予測によると、米国のD2C（消費者直販）電子商取引市場は2022年に1,512億ドルに達し、今年より16.9％増加する見込みだ。来年の D2C 購入は小売総売上高の 2.5% に過ぎませんが、これらのブランドは消費者体験を多様化することで従来の小売業に破壊的な変化をもたらすことに成功しました。

もともと、D2C とは、実店舗を持たず、ウェブサイトを通じて消費者に直接販売するデジタルネイティブ ブランドを指していました。 D2C 企業の創業者の多くは、当初は自社の市場の問題点を解決するために市場に参入したと述べています。時間の経過とともに、D2C はビジネス モデルへと進化し、Peloton、Warby Parker、HelloFresh など、純粋な D2C 企業が数多く登場しました。

時間の経過とともに、これらの企業は D2C を成功に導いた独自の共通点を発見しました。

精密マーケティング。 D2C の顧客獲得コストは高くなる可能性があります。ただし、適切な D2C モデルを構築することで、企業は各製品のマーケティング コストを管理できるようになります。

差別化された製品を提供します。 D2Cは顧客に直接商品を届けるため、差別化を図るために熾烈な競争に直面しています。それは、典型的な D2C ブランドを取り巻く「派手さやきらびやかさ」を避け、「会社が最初に掲げた価値提案と哲学に忠実である」ことを意味します。

コンバージョン率を向上します。すべての電子商取引企業と同様に、D2C はコンバージョン率の課題に直面しています。消費者の財布の紐を緩めるための D2C の戦略はそれぞれ異なります。寝具会社ブルックリネンの製品担当副社長ケイト・マケイブ氏は、消費者のパーソナライズされたカスタマイズから実際に利益を得ていると語った。他の D2C の場合、コンバージョンを向上させるには、Shopify などの企業と提携してチェックアウト プロセスを合理化する必要があるかもしれません。

顧客のニーズに焦点を当てます。競争力を維持するために、D2C は、静的な Web サイトで固定の製品を販売するだけにとどまらず、多様な消費者体験を継続的に開発する必要があります。多くの D2C にとって、これは純粋な D2C モデルを超えて、成長を目的として外部のリソースと提携することを意味します。靴ブランドのオールバーズやアイウェアプロバイダーのワービーパーカーは、顧客にオフラインサービスを提供するために実店舗を構えています。 Quip は Target などの既存の企業と提携して製品を販売しています。多くのD2Cは、主な製品提供以外にも事業を拡大しています。靴ブランドのAllbirdsは現在衣料品を販売しており、男性用カミソリメーカーのHarry’sはデオドラントを提供しています。これらの製品は、各ブランドのオリジナルモデルの進化を反映しながらも、元のブランド精神を忠実に守り続けています。

編集者✎ アイリーン/

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