Etsy 購入者 2022 年購入傾向調査: リピーターはどのようにして生まれるのか...

Etsy は、世界中の職人が作ったユニークでクリエイティブな商品で知られる世界的なオンラインマーケットプレイスであることがわかりました。 2022年第3四半期のレポートによると、Etsyには530万人のアクティブセラーがいる。毎年 11 月、トップの Etsy SEO サイトであるeRank は、最近 Etsy で購入した消費者 1,000 人を対象に、Etsy でのショッピング体験について調査を行っています。この調査は、Etsy の販売者に買い物客の行動に関する独占的な洞察を提供し、競争上の優位性を与えることを目的としています。

ハイライトには買い物客の人口統計が含まれます。購入者の世帯収入を見ること。誰に、どのような機会に贈り物を買うのか。意見は、商品価格から梱包、配送に至るまで、Etsy セラーの指標に基づいてランク付けされます。

調査対象となった Etsy 消費者 1,000 人のうち、66.7% が、2022 年にストアから複数回購入するかどうかを決める重要な要素として製品の品質を挙げています。Etsy のリピーターが最も重視しているのは、次の点です。

高品質の製品
無料の迅速な配送
販売者の応答速度

1. 通信遅延調査対象となった購入者の 83.8% が、配送遅延の通知が特に重要であると回答しました。購入者との明確なコミュニケーションは、荷物が遅れたときの苦痛を和らげるのに役立ちます。
2. 写真は重要回答者の 81.9% が、写真は購入体験にとって非常に重要であると回答しました。さらに、68% が、商品を正確に表す高品質の写真により、店舗に対する信頼が高まると回答しました。商品をはっきりと表現する高品質の写真を用意することは、より多くの購入者を引き付ける確実な方法です。
3. 説明は重要 81.4% の人が、商品の説明は購入体験の重要な部分であると述べています。各説明が読みやすく、製品の詳細が明確になるように書くことに重点を置きます。
4. 購入者の信頼を築く 81% が、肯定的なレビューが店舗の信頼につながると回答しました。ストアのレビューがあるだけでは、購入者を引き付けるのに十分ではありません。 69% の人が、店舗で何かを購入するかどうかを決める際に、店舗の星評価が非常に重要であると回答しました。顧客に 5 つ星の評価を残してもらえるような体験を提供しましょう。
5. 誕生日を無視しない全体として、購入者の90.6% がEtsy はギフトを購入するのに適した場所だと回答しました。 52.8%の人が Etsy で誕生日プレゼントを購入すると回答しました。誕生日をキーワード、製品、マーケティング計画に組み込むことで、この常緑樹を活用しましょう。
6. Etsyの購入者は高収入者 41.4%以上が米国の世帯収入の中央値を超える収入があると報告した。 * 複数の所得レベルをターゲットにした製品価格帯の組み合わせを提供することを検討してください。 *www.census.govによると、2021年の米国の世帯収入の中央値は70,784ドルです。