Amazon は現在、新しい店舗がケースを開くことを許可していません。 ?

まずは、みんなが何を報告しているか見てみましょう。

誰もが「ヘルプ/サポートを受ける → お問い合わせ → 手動カスタマーサービス（チャット/電話/メール）」からケースを開きますが、最近報告した販売者によると、ストアのバックエンドの「お問い合わせ」ボタンが不可解に消えてしまったそうです。

▲通常のページでは、中央の「お問い合わせ」をクリックしてケースを開きます

▲エラーページ、「お問い合わせ」ボタンがありません

重要なチャンネルがバックグラウンドで不可解に消えてしまいました。 Amazonに連絡が取れないのは大問題です。今後、倉庫保管、レビュー、フィードバック、FBA 倉庫保管、出品内容の変更などについてカスタマー サービスに質問するにはどうすればよいでしょうか?

しかし、周りの販売者に尋ねたり、自分のストアのバックエンドをいくつか確認したりしたところ、同じ状況になっているアカウントは 1 つだけであることがわかりました。小規模な事件のようで、ボタンがない店舗に共通性はない。

単純な推論をすると、上記の状況と、Amazon がこのような重大なイベントを事前に通知していなかったという事実を考慮すると、基本的に、今回もシステム ビッグ ブラザーが責任を負うことになるだろうと結論付けることができます。

背景に問題がある可能性が高いので、システムが修復されるのを静かに待つしかありません。引き続きケースを開いてカスタマーサービスに相談する販売者がいる場合は、新しい入り口も見つけました。写真は下記になります。

（画像をクリックすると拡大表示されます）

まあ、もしこの状況が続いて、舞台裏でこのようなことが起こったら、皆さんは状況がどうなっているのか、どう対処するのかを知ることになるでしょう。今後もさらに多くの落とし穴や状況が発生すると思われますが、それについては当社の販売者アライアンス グループで更新します。