Amazonによるもう一つの大きな動き？コメント削除の嵐が起こりそうだ

最近、多くの販売者が私たちのグループで、Amazon がレビューを大量に失ったと報告しており、このレビュー削除の波はますます深刻になっています。

▲コミュニケーショングループの多数の販売者からレビューが削除されたとの報告がありました

Amazon でのレビューの削除は継続的なプロセスですが、特に大規模なプロモーション期間中は、疑わしいレビューは常に削除されます。前回の大規模なレビュー削除の波は、今年のプライムデーの頃でした。

プライムデー前後のレビュー削除事件

当時、アマゾンは疑わしい購入者のアカウントを大量にターゲットにし、店舗を閉鎖した販売者に対しては、店舗での販売を再開するために第三者評価会社からの情報提供を要求したほどだった。

購入者のアカウントが大量に摘発された場合、Amazon はこれらのアカウントに関連する商品やストアのレビューを削除する場合があります。プライムデーの前後のこの連鎖反応により、販売者の汚染されたレビューが大量に削除されました。

そして今は、Amazon の重要な中間プロモーション期間、つまり新学期シーズンです。したがって、このレビュー削除の波は、Amazon が大規模なセール中に偽のレビューを削除する慣行によるものでもある。

コメントが削除されないようにするにはどうすればいいですか?

Amazon は偽のレビューを判断する基準を発表したことはありませんが、数え切れないほど多くの販売者がこの基準を検討したいと考えています。出品者側もレビュー削除措置を何度も経験し、レビュー削除基準を垣間見ることができたので、ここで皆さんにシェアしたいと思います。

1. コメントルール違反。

レビューであるかどうかに関わらず、差別や恐喝などAmazonのレビュールールに違反するレビューであれば簡単に削除されますが、この2つの状況は稀です。

レビューを行う販売者は、非常に見落としがちなレビュー内容の違反にさらに注意を払う必要があります。 「レビューの内容には、製品価格の比較や代替購入オプションの提供を含めることはできません。」

たとえば、「これはオフラインで購入した同じ製品よりも 5 ドル安いです。」レビューの多くは私たち自身が書いているため、上記のような内容が掲載された場合は違反として削除される可能性がありますのでご了承ください。

また、購入者がレビューを残した後（購入者との連絡の有無に関わらず）に出品者が返品・返金を行った場合、Amazonがそれを知った場合、違反とみなされ、レビューが削除されます。

2. 評価アカウントの問題。

偽の注文は、Amazon が存在する限り存在してきました。現在、Amazon は偽の注文を行う購入者を特定する能力を徐々に強化している。ますます多くの購入者アカウントが Amazon の内部ブラックリストに追加されています。

現在、米国のサイトのレビューには大量のブラックアカウントが掲載されており、販売者は注意しないと簡単に罠に陥ってしまう可能性があります。もちろん、ブラッシング注文の疑いのある購入者のアカウントは、注文後すぐに削除されるとは限りません。大プロモーション祭り前の統一整流時に大量に削除される可能性もあります。

例えば、今回のレビュー削除は、Amazonが疑わしい購入者のアカウントを大量に蓄積しており、後日彼らとのアカウントを精算する予定だからだ。

購入者のアカウントが疑わしいと判断される理由は何ですか?実際、Amazon はクロールアルゴリズムを更新しており、最近ではさらに厳格になっています。アカウントのログイン IP や購入履歴だけでなく、ログインマシンのハードウェア識別コードも取得できます。

この情報が偽造注文の疑いのあるアカウントに関連付けられていることが判明した場合、または複数のアカウントが同じコードセットを使用している場合、Amazon はそれを疑わしいアカウントと判定します。

3. レビューの頻度を把握する。

コンテンツが規制に違反しておらず、アカウントが安全であると仮定すると、レビューのセキュリティに影響を与えるもう 1 つの要素はレビューの頻度です。

注意すべき点は、5 つ星のレビューを継続的に与えないことです。レビュー頻度は高すぎないようにする必要があります(注文量に応じて、新製品の場合は 1 週間に 3 件を超えるレビューは行わないでください)。購入後すぐにレビューを投稿しないでください。レビューの数は注文量などに比例するはずです。

通常の購入者アカウントが上記の規則に違反した場合、Amazon によって疑わしいリストに追加される可能性が高くなります。これは売り手が実際のお金で学んだ教訓です。

もちろん、最も安全な方法は偽の注文を減らすことです。製品の初期段階では、最低限、いくつかのレビューがあれば十分です。その後は、レビューを依頼するなどの方法で自然なレビューを増やすことができます。この方法で作成された製品は耐久性が非常に高く、Amazon のレビュー削除措置のほとんどを回避できます。

最後に、手動直接レビューの原則の概要を皆様にまとめました。 QRコードをスキャンして入手してください〜

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