政府の立法！ AmazonにA9アルゴリズムの開示を要求！

アマゾンのヨーロッパサイトに何か魅力があるとすれば、それはおそらく、競争が少ないことと単価が高いことという 2 つの利点だけだったでしょう。しかし、今年はヨーロッパのサイトが大きな優位性を持っている。ヨーロッパの政府がサードパーティの販売業者に対する Amazon の特権を制限し始めたのだ。

ヨーロッパは、Amazonによる販売業者に対する権利の濫用を最初に制限しましたが、すぐにAmazonに対して行動を起こしたい2番目のサイトが現れました。それが今年のダークホースサイト、日本です。

日本の公正取引委員会は10月、アマゾンなどの電子商取引プラットフォームに対する調査と証拠収集を開始し、これらのプラットフォームにアルゴリズムの透明化を義務付ける法律を制定する意向を示した。そして、関連法案の採決と意見収集のプロセスが今月初めに完了しました。

Amazon にはどのような制限を課すべきでしょうか?

Amazon の A9 アルゴリズムは、商品の関連性と商品のパフォーマンス (レビュー、売上など) に基づいて消費者に商品を表示することは誰もが知っています。

しかし、A9 はどのような要素を考慮するのでしょうか?製品のランキングに影響を与えるものは何ですか? Amazon はこれらの具体的な事柄について何も明らかにしていない。ルールを独自に調査し、実験し、まとめるのは販売者の責任です。

おそらく、誰もがそれに慣れてしまっていて、Amazon が A9 アルゴリズムの具体的な内容を開示しないのは当たり前だと思っているのでしょう。しかし、このようなアルゴリズムの不透明性が決して公平ではないことは誰もが知っています。 Amazon は、自社製品や広告費を支払った製品の順位を良くするためにアルゴリズムを恣意的に変更することができ、販売者はアルゴリズムが偏っていることさえ知りません。

しかし今は違います。公正取引委員会は、アマゾンが「アルゴリズムを開示せず、商品のランキングや表示位置を恣意的に操作する」行為は独占禁止法の公正性・透明性規定に違反すると考えている。委員会は、現在の電子商取引分野への適用性と範囲を改善するために、既存の規制に一定の調整を加える予定です。

▲独占禁止法の一部改正

政府はAmazonに対し、A9アルゴリズムの具体的な内容と有効性のメカニズムを開示するよう要求している。これは明らかに単なる開示の問題ではありません。検索ランキングアルゴリズムの不公平性に関しては、関連法規に他の制限を設け、Amazon がアルゴリズムを改ざんできないようにする必要があります。

アルゴリズムが販売者に与える影響を明らかにする

もしA9アルゴリズムが本当に公開されれば、たとえその一部だけでも公開されれば、私たちの業務にとって大きな参考価値を持つことになります。 A9 のリアルプッシュメカニズムを習得することで、商品をターゲットに合わせて最適化し、より目立つ位置にリストを表示できるようになります。

私たちにとってさらに有益なのは、アルゴリズムが公開された後、関係政府機関が既存のアルゴリズムとその後の変更を監視し、サードパーティの販売業者に不公平なプッシュメカニズムを修正するように Amazon に命令できることです。

私たち販売業者がAmazonに店舗を開設し運営する場合、Amazonの規定を遵守し、Amazonによる監督と管理を受けなければなりません。 Amazon には私たちサードパーティの販売業者と競合する自社製品があるため、Amazon の独自のルールが合理的であるか、その監督が公正であるかに関して、私たち販売業者には発言権がありません。 Amazon がすべての人を平等に扱うのは確かに不可能です。

このとき、強力な外部勢力による監督が特に重要になります。そうすることで、アマゾンから不当な扱いを受けた場合に、私たちが控訴して当然の権利を取り戻す手段が得られるからです。

ヨーロッパサイトの現状です。 Amazon は政府機関によって規制されており、販売者に対する権利は制限されています。たとえば、販売者の店舗は 30 日前に通知して閉鎖する必要があります。 Amazon が関連する制限を実施するには、販売者とのサービス契約も変更する必要があります。

今では日本語サイトがさらに良くなりました。出品者からのフィードバックや苦情を受け付けるだけでなく、アマゾンのプッシュメカニズムを直接監督し、以前もお伝えした自社運営の商品が検索で上位を占める状況など、電子商取引プラットフォーム上での不公平な現象を根本から排除します。

これが本当に実現できれば、すべての Amazon 販売者にとって朗報となるでしょう。しかし、それは義兄に生計を譲るように頼んでいるのと同じことです。アマゾンは決して屈服しないと私は信じています。

関連規制の改正作業は意見募集の段階を終えており、具体的な改正内容は年内に改正案として公表される予定。 Amazon がどう対応するかは、私たち販売者は待つしかありません。現時点では、商品をより目立つ位置に表示したい場合、過去の経験に基づいてキーワードとタイトルを最適化する必要があります。皆様のために最適化のヒントパッケージを集めました。私から受け取るには、以下の QR コードをスキャンしてください。

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