緊急ニュースです！米国のFBAが倉庫保管を停止しました！

早朝、当社のセラーコミュニケーショングループに、米国の FBA 倉庫が 12 月 3 日に商品の受け取りを停止したというニュースが飛び込んできました。 ！

Amazon は発表の中で、サードパーティの販売業者に対して、再入荷は来年 1 月まで待つように求めました。

怖かったので急いで日付を確認しました。はい、今日は12月10日です。 Amazonはなぜ3日に倉庫への商品の配送を停止したと言ったのでしょうか？私たちの販売者グループも、Amazon からのこの虚偽の発表の信憑性について議論しています。 （グループに参加する場合は、記事の最後にあるQRコードをスキャンしてください）

私はすぐにこのニュースに関する情報を集め、皆が状況を分析するのを手伝いました。

最新情報

まず、この通知は確かに背景にあるもので、12月3日はクリスマスシーズンの倉庫保管期限であり、今日販売者に通知が届くのは初めてではありません。

ただし、繁忙期の入庫期限を過ぎると、商品の入庫が完全に停止されるわけではなく、一定期間入荷が遅れることになります。これは弊社の販売業者の総意であり、 Amazon が商品を受け取れず翌月に延期するという厳しい通知を出したことは一度もありません。

次に、グループ内の販売者とカスタマーサービスとの間でやり取りを行った結果、ニュースが真実であることを確認しましたが、カスタマーサービスは別の説明をしました。

カスタマーサービスによると、ニュースは確かに真実だが、皆が考えているように倉庫保管は完全に停止しているわけではない。代わりに、この期間中は倉庫保管が遅れ、最長の遅延は約 18 日間になる可能性があります。

分析してみると、カスタマーサービスの発言は信頼性が高いと思います。先週、当校の生徒の何人かから、ブラックフライデーとサイバーマンデーから1週間以上が経過しているにもかかわらず、その日の注文がまだ数十件も保留中になっているという報告がありました。

多くの販売者がこのような状況に直面しています。繁忙期の FBA 注文は出荷までに長時間遅れ、中には自社配送よりも遅くなるものもあります。このため、顧客は非常に感情的になり、継続的に否定的なレビューを投稿するようになりました。

人員不足や倉庫管理の問題が原因かどうかはわかりませんが、Amazon は実際に深刻な注文処理の問題に直面しているようです。サイバーマンデーとブラックフライデーの注文の多くはまだ発送されていません。このままクリスマスシーズンを迎えれば、間違いなく崩壊するだろう。

つまり、この発表は、Amazon がブラックフライデーとサイバーマンデーの注文の処理と発送にさらに多くのエネルギーと倉庫スタッフを投入することをサードパーティの販売者に通知するためのものだと私は思います。現時点で倉庫に入る荷物は大幅に遅れるため、1月に在庫を補充することをお勧めします。

中国語の通知の翻訳問題により、中国の販売業者は倉庫への配送が完全に停止されたと思い込み、怒りを感じてAmazonを批判した可能性がある。これは、中国語と英語のバックエンドの通知の「いいね！」の数からもわかります。

※10:17時点のデータ

英語のバックエンドでは167件のダウン投票があり、売り手からの苦情の度合いは昨日お話しした「価格設定ステータス」機能と同じです。しかし、この投稿の中国語版には約2,000件の反対票がつき、以前酷評された「タイトル政策改革」の通知の反対票の数をはるかに上回った。

まとめると、現時点での情報に基づくと、この通知は倉庫保管の完全な停止を意味するものではありません。配送計画は今でも作成可能で、海上輸送では基本的に 1 月に商品が倉庫に入るのを待つだけです。

最近海上を漂流している貨物は、倉庫で直接拒否されることはありませんが、倉庫への入庫が遅れることになります。倉庫に入庫されて棚に並べられるまでには、おそらく 20 日近く待たなければならないでしょう。

このニュースは今大きな騒動を引き起こしている。 Amazonは近々中国語のページを変更するか、販売者にさらなる説明を行うと予想されます。私はこの件を注意深く見守っていきます。何か進展があれば、できるだけ早くグループ全員にお知らせします。当社のセラーコミュニケーショングループに参加していない学生は、QR コードをスキャンして当社のセラーグループに参加できます。