Amazonが新機能をリリースしました！新たな交通の入り口になるのでしょうか？

最近、Amazon は、透明性プログラムから派生した新しい機能である顧客エンゲージメントを正式にリリースしました。販売者はこの機能を使用して、リピート購入や二次マーケティングを誘導し、トラフィック ソースを拡大することもできます。

透明性プログラムについてはこれまで何度もお話ししてきましたが、ここで簡単に紹介したいと思います。プログラムに参加する販売者は、独占的でユニークな Transparency Program QR コードを購入できます。商品を受け取った後、購入者は QR コードをスキャンして商品が本物かどうかを確認できます。倉庫に入る際、Amazon は商品の QR コードをスキャンして、その真正性を確認します。そのため、透明性プログラムに参加している製品はコピーされにくくなります（専用コードをアップロードする必要があります）。

今回リリースされた新機能「Customer Engagement」は、このQRコードをベースにしています。この新機能により、販売者は顧客がコードをスキャンした後に表示されるページをカスタマイズできるようになります。顧客に商品の真正性を証明するだけでなく、販売者は商品の使用ビデオ、詳細な紹介、写真を追加したり、このページに独占プロモーションクーポンをプッシュしたりすることもできます。

消費者が製品を使い始めやすくし、製品の使用やメンテナンスの要点を理解できるように、詳細な製品のグラフィック紹介や使用方法のガイダンスビデオを掲載できます。クーポンを使用して、消費者の再購入をさらに促進することもできます。コードをスキャンして検証し、使用説明書を読むというこのプロセスは非常に自然です。これは、マーケティングメールを頻繁に送信するなどの受動的なマーケティングとは異なり、消費者が真正性を確認したいため、積極的にコードをスキャンして詳細を知りたいと考えるからです。消費者のアフターセールス体験が大幅に向上するだけでなく、セカンダリマーケティングの効果は広告メールを送信するよりもはるかに優れています。

それだけでなく、最後に購入者は、ページ上のビデオや割引情報をワンクリックで Facebook や Twitter などのソーシャル プラットフォームに共有することもできます。これは、販売者に商品や割引を紹介するためのまったく新しいチャネルを提供するのと同じです。皆さんの考えを広げ、このページで共有に関するガイダンスを提供していただければ、さらに効果は高まります!

さらに、透明性計画により、販売者は QR コード ラベルに情報を追加できるようになりました。販売者は、ラベルに「コードをスキャンしてクーポンを受け取る/使用方法を確認する」などと記載するだけで、二次マーケティングのために顧客がコードをスキャンするように誘導できます。

新しいページのクーポンは、さまざまな製品に設定することもできます。最も売れている旧モデルを使用して、携帯電話ケースの購入、コードをスキャンして映画のクーポンを取得するなど、特定の関連性のある新モデルや製品を宣伝できます。ゲームプレイは非常に柔軟です。

現在、Transparency プログラムに参加し、年間 1,000 個以上の販売実績がある販売者であれば、どなたでも利用申請できます。透明性計画には、次の 3 つの条件が必要です。

1. 販売者は製品ブランドの所有者である必要があります。

2. ブランド登録2.0が完了しました

3. 購入した Transparency Program QR コードを各製品に適用できることを確認します。

新しいエンゲージメント機能は無料ですが、Transparency Plan の元の料金は引き続き請求され、料金は販売者が購入した QR コードの数に応じて請求されます。主な階層は 3 つあります。

1. 1回の購入数量が100万個未満の場合、1個あたり0.05ドル。

2. 100万個<一回の購入数量<1,000万個の場合、1個あたり0.03米ドル。

3. 1回の購入数量が1,000万個を超える場合、1個あたり0.01ドル。

Amazon は現在、販売者に Transparency Program の利用を促すためにいくつかのプロモーションを開始しています。 4月12日から6月15日まで、新規セラーでも、すでに透明性プログラムを使用しているセラーでも、対象となるASINは最大20,000個のコードが半額割引になります。