Amazonのターゲットポリシーが発効しました！中国の販売業者は注意が必要です！

Amazonは最近、中国の販売業者を対象としたポリシーが発効したことを再通知した。 8月9日より、中国から発送されるすべてのセルフ配送パッケージは、VTR（有効追跡率）95％が必須となります。

北米とヨーロッパの両方のサイトがこの新しい規制に従う必要があり、効果的な追跡率を望む販売者は、配送追跡をストアサイトに接続している配送サービスプロバイダーを使用する必要があり、つまり、ドロップダウンメニューにマークされているいくつかの物流会社を使用する必要があります。

さらに、中国から米国、ヨーロッパ、カナダなどへの速達配送には追加の要件が課せられます。

1. 送料の合計額と金額が 5 ドル未満の荷物は、追跡可能な配送方法を使用し、少なくとも 1 枚の実際のスキャンを提供する必要があります。

2. 配送料の合計額と価値が 5 ドルを超える荷物は、配達スキャンと配達試行スキャンを含む少なくとも 2 回のスキャンが提供され、完全な追跡機能付きで配送される必要があります。同時に、Amazon は運送業者名を入力する際に​​中国語の文字をサポートしていないため、追跡を取得するには英語名を正しく入力する必要があります。

このポリシーの実施により、VTR は正式に店舗パフォーマンスに含まれることになり、追跡率が基準を満たさない場合はイエローカードの警告が発行されます。この段階ではパフォーマンスはまだ非常に敏感です。パフォーマンス違反の警告が相次いで発生しました。 VTRが基準を超えたために再度警告を受けるとしたら、非常に不快なことでしょう。ここで、国内のダイレクトメール物流を利用する場合は、当局とのドッキングシステムを備えた物流会社を選択する必要があることを皆様にお知らせしたいと思います。一部の貨物転送チャネルは現地でオンライン化されており、VTRが標準を超える問題にも注意する必要がありますが、この方法は中国から出荷された荷物のスキャンおよび追跡要件の対象ではありません。

また、今週から、知っておくべきもう 1 つの必須無料返品ポリシーが施行されます。

今週より、欧州サイトのファッションカテゴリー（衣類、靴、ジュエリー、時計などを含む）のすべてのセルフ配送注文には、無料返品サービスを提供することが義務付けられます。返品が発生し、承認されるこれらのすべてのカテゴリのセルフ配送注文については、販売者は無料の返品を提供する必要があり、購入者に返品の送料を負担させることはできません。返品送料をめぐって紛争が発生した場合、Amazon は Buy Shipping サービスを有効にし、消費者に前払いの返品ラベルを提供します。返品が完了すると、対応する手数料が販売者のアカウントから自動的に差し引かれます。

前にも述べたように、これは少し前に更新されたプリペイド ラベル機能の詳細なアプリケーションです。プリペイドラベル機能は、セルフ配送注文の大きな改革とも言え、セルフ配送注文の返品体験を大幅に向上させることができます。しかし、Amazon はこれを利用して販売者に無料返品を強制しており、これは少々やりすぎです。

現在、このポリシーはヨーロッパのサイトのファッション カテゴリ (衣料品、靴、ジュエリー、時計など) に適用されています。これらのカテゴリーは、リターンの点では、常に特別なものでした。 Amazon には特別な FBA 返品処理手数料があり、これらのカテゴリにも課金されます。実際、これは新しいポリシーと非常に似ており、どちらも販売者に返品費用の負担を求めています。

また、これらのカテゴリーはリターンに関して一定の特殊性があるため、当面は他のカテゴリーに影響はないものと予測しています。しかし、次のステップは間違いなく米国のサイトに移行し、これらのカテゴリーの北米の販売者に無料返品サービスを提供することを義務付けることです。したがって、米国とカナダのセルフ配送販売者も、このポリシーの実施に備え、返品によって発生するコストを計算し、利益をカバーできるかどうかを確認する必要があります。