Amazon FBA倉庫で予期せぬ事態が発生し、倉庫に入れなくなってしまいました！すでに別の倉庫に転送済み

過去2日間、Amazonは裏で緊急通知を発行し、ORF2番号のAmazon FBA倉庫システムで予期しないバグが発生し、運送業者UPSが大量の入荷貨物を処理できなくなったと伝えた。古い住所を使用して倉庫に送られたすべての荷物は、倉庫に入ることができなくなります。

この問題は、UPS が出荷品の最終配送を担当している場合にのみ発生します。現在、Amazon は UPS と協力して、ORF2 の出荷品を倉庫に届けるためのバックアップ アドレスを有効にしています。倉庫に送られる後続のすべての出荷では、この新しい住所を記入する必要があります (UPS 最終配達出荷のみ)。新しい住所を使用しない場合、UPS からの荷物は返送される可能性が高くなります。

ORF2 UPS リッチモンド経由

9603 コーチロード

リッチモンド、バージニア州 23297

ただし、他の物流チャネルを通じて配送される荷物については、配送と倉庫保管に引き続き古い住所を使用する必要があり、このバグの影響を受けません。旧住所は以下の通りです。

Amazon.com サービス株式会社

5045 ポーツマス・ブールバード

チェサピーク、バージニア州 23321

ここで再度お知らせしますが、出荷の最終段階が UPS によって配達されることが確実な場合にのみ、新しい住所を入力できます。また、住所名から、新しい住所が実際には UPS 倉庫であることがわかります。そのため、UPS 以外のチャネルを通じて新しい住所に配送された荷物は受け付けられません。倉庫配送に UPS を使用しない販売者は注意して古い住所を記入する必要があります。

さらに、ほとんどの貨物輸送チャネルでは、各段階での配送に異なる物流会社を選択し、倉庫への配送の最終段階で UPS を使用するのは比較的一般的な組み合わせです。作成した出荷が ORF2 倉庫に割り当てられる場合は、最終輸送にどの配送会社が使用されるかを貨物運送業者に確認してください。

発送されていないものも簡単に処理できます。現在、このバグの影響を最も受けているのは、すでに古い住所を使用して発送している販売者です。ラストマイルにUPSを使用すると、当面の間、商品を倉庫に発送することができません。しかし、アマゾンは滞留した荷物の取り扱い方法については言及しなかった。 UPS が新しい住所に転送するので、直接返送されることはないと思います。しかし、いずれにせよ、倉庫への入庫は確実に遅れるでしょう。

さらに、いくつかの販売者の回答と内部情報も見つかり、AmazonのFBAシステムと物流業者間の接続エラーの原因は、Amazonの新しい補充プロセス「Send to Amazon」によるものであることがわかりました。

この新しいプロセスは今年 9 月に正式に開始され、元の補充プロセスに取って代わりました。バックグラウンドでは販売者の操作が大幅に簡素化されましたが、バックグラウンドでの「Amazon へ送信」プロセスと物流会社の倉庫入庫との間の接続に問題があります。今回のUPSとORF2のバグは孤立した事件ではありません。 Amazonが「Send to Amazon」の接続問題を完全に解決するまで、他の倉庫でも倉庫に入れないバグが発生する可能性があります。