アカウント停止の警告!アマゾンは規制に違反するレビューを取り締まっている

アカウント停止の警告!アマゾンは規制に違反するレビューを取り締まっている

警告します!コメントの受け取りを再開しました!

アマゾンはレビュー操作と悪用を再び取り締まる

厳密な定義

1回の違反でアカウントが停止される

コメントは危険ですので、ご注意ください

操作の際は注意してください

Amazon は、製品レビューを「浄土」に変えるために多大な努力を払ってきました。


当社はユーザーのコメントを管理するだけでなく、コメントを操作して肯定的なレビューを誘導する販売者も取り締まります。


多くの販売者は、コメントが原因でアマゾンによって越境取引のサークルから追い出されました。


最近、Amazonはレビューの操作や悪用などの違反に対する基準について詳細な説明と定義を行いました。そして、処罰はさらに強化されました。



警告には、「重大な違反が 1 つ以上あるため、アカウントは停止されます。」と書かれていました。アカウントが停止されないようにするには、これらの違反を直ちに解決してください。


そのため、一度でもルールに違反するとアカウントがブロックされる可能性があります。


また、コメント関連の違反によりアカウントがブロックされた場合、アカウントスコアは直接 0 にリセットされます。


大口販売グループのメンバーも警戒を強めている。


販売者A:「以前、レビュー操作について警告を受け、アカウントスコアが0に下がりました。」


販売者B:「(小規模)ASINは過去1年間、1件も注文を受けていません。Amazonはレビューを操作していると判定しました。私は酔っています。」


こんなに大規模かつ厳しい検査をするとは、Amazonは今回本当に多額の資金を投入したんですね!

しかし、違反を避けるために最も重要なことは次のとおりです。


違法レビューに関する Amazon の基準を理解し、ユーザーがこれらのルールと基準に従ってレビューを残せるようにします。


アマゾンの地雷原を避けるには?


1. どのような行為が確実に規則違反となるでしょうか?


簡単に言うと、購入者のレビューを操作しようとする行為は違反となり、Amazon は直ちに措置を講じます。


理解を深めるために、編集者はこれらの行為を誘導コメントと違法コメントの 2 つのカテゴリに分類します。

①コメントを誘導する

● ユーザーレビューに直接干渉する: 購入者に連絡して肯定的なレビューを依頼したり、否定的なレビューを削除したりします。


● ユーザーレビューを促すための報酬:プラットフォームまたはサードパーティのソフトウェアを通じてユーザーに連絡し、リベートや再購入割引などを提供してユーザーレビューを促します。


● ユーザーレビューを促すパッケージカード:パッケージにカードやパンフレットを入れることで、ユーザーに肯定的なレビューを促します。

②違法なコメント

● 複数のアカウントがユーザーのコメントを偽装する: これはよくブラッシングコメントと呼ばれます。


● 他人に違法なコメントをさせる:家族や友人などに、自社製品や競合他社の製品について虚偽のコメントをさせる。


●ログインしたユーザーアカウントのコメント: 不正な手段でログインしたユーザーアカウントにコメントする行為。これは一般にアカウントハッキングと呼ばれています。


今回Amazonはあらゆる可能性のある経路を遮断しており、罰則もますます厳しくなっていることがわかります。


しかし、売り手はただ座って待つだけでよいのでしょうか?必ずしもそうではありません!


2. 大手販売業者が使用する解説方法にはどのようなものがありますか?


①ポストカード

一部の販売者は、パッケージ内にコメントをガイドするカードを入れないことでバグを悪用しようとします。代わりに、ユーザーが商品を受け取るまで待ってから、別のポストカードを送って報酬を促します。

レビュー率は高いですが、リスクも高くなります。検出するのは比較的困難ですが、ユーザーから報告されると違反となります。


② ヴァインプロジェクト

Amazonの公式レビュープラットフォーム


「Vine メンバー」からの購入者レビューには特別なマークが付けられ、信頼性が高く、コンバージョン率も高くなります。


③透明性計画

コメントをガイドするための小さなカードをパッケージ内に合法的に入れることができ、そこにさまざまな割引情報を入れることができます。

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