同社は、UPS、フェデックス、米国郵政公社などの大手運送会社が新型コロナウイルス対策として継続中の制限を理由に挙げた。 大手配送会社がコロナウイルスによる制限に直面し続ける中、アマゾンはサードパーティの販売業者に対し、自社で注文を梱包・発送するよう圧力をかけている。 同社は昨年8月、2021年2月から、アマゾンのセラーフルフィルメントプライムプログラムのメンバーは土曜日に商品を配送し、1日および2日配送の目標を達成することが義務付けられると発表した。 アマゾンは火曜日に販売業者に送られた通知に返答し、CNBCがそれを検証した。アマゾンは、パンデミックによって引き起こされた「物流業界の制約」に対応して、 SFPメンバーに対する配送速度目標を一時的に緩和すると発表した。 つまり、Amazon は、一部の買い物客に対して 1 日または 2 日以内の配達速度を保証できない場合、SFP 会員を免除することになる。 メモにはこう書かれています。 皆様のような販売者がプライム会員の基準を引き上げるべく懸命に努力していることは承知していますが、パンデミックにより、顧客の期待に応えるための物流に制約が生じていることも承知しています。当社では、これらの制約を考慮して、初日と 2 日目の配送速度目標を調整しています。 アマゾンの広報担当者は、この変更が火曜日に販売業者に発表されたことを確認した。 2016年に開始されたSFPプログラムにより、サードパーティの販売業者は、AmazonのフルフィルメントサービスであるFulfillment By Amazonに料金を支払うことなく、在庫を2日以内の配送の対象にし、自慢のプライムバッジを商品リストに表示することができる。 SFP を使用すると、販売者は独自の商品を保管し、注文を梱包し、配送は USPS、FedEx、UPS などの運送業者によって管理されます。 新型コロナウイルス感染症の流行とホリデーショッピングシーズン中、電子商取引の活動の増加により、大手通信事業者のシステムは前例のない負担にさらされている。 それに加え、UPSとフェデックスは、数百万回分のコロナウイルスワクチンの出荷を優先するため、今後数カ月でさらに厳しい容量制約に直面する可能性が高い。 Amazon は、顧客が出品者の商品リストを閲覧したときにこれらの配送オプションがどのくらいの頻度で表示されるかに基づいて、SFP メンバーが 1 日および 2 日の配送目標を達成する能力を測定します。 SFP メンバーは、商品リストを閲覧するユーザーの 55% に対して 2 日未満の配送時間を保証するだけで済みます。 6 月から、SFP メンバーは、商品リストを閲覧するユーザーの 70% に対して、配送速度が 2 日以内であることを表示することが義務付けられます。 2月1日以降も、販売者は引き続き土曜日または日曜日の配達と集荷に対応し、全国的な配達サービスを提供する必要があります。 アマゾンは当時、販売業者に十分な準備時間と運送業者との連絡時間を与えるために昨年夏にこの変更を発表したと述べていた。 この動きは一部のサードパーティ販売業者から批判を招いた。週末に働かなければならないとしたら、ビジネスに負担がかかる可能性があると彼らは言いました。 コロナウイルスのパンデミック以前から、独自に注文を処理していた販売業者は、アマゾンの2日以内の配達目標を達成するのに苦労していた。 アマゾンは昨年8月、米国でのSFP注文のうち2日以内に配達されたのは16%未満で、これは主に販売業者が週末に働いていないためだと述べた。 (出典:クロスボーダーブラックテクノロジー) |
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