アマゾンは請求書の不備率を厳しくチェック、新機能リリース後に販売者は涙

アマゾンは昨年7月、請求書不備率の監査基準を正式に発表し、販売業者に対し請求書不備率を5％未満に抑えるよう推奨した。

多くのセラーの友人は、Amazon の「提案」にあまり注意を払っていませんでした。店舗は通常通り営業しており、何の問題もなかったため、彼らはそれを深刻に受け止めなかった。しかし、最近多くの販売者が店舗閉鎖を警告するメールを受け取っています。

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メールには、出品者の請求書不良率（ Amazonビジネス購入の顧客注文のうち、出荷後1営業日以内に請求書がアップロードされなかった割合）が基準を超えており、Amazonが定める5%の制限内に収まらなかったと記載されていました。

アマゾンは現時点ではそのようなアカウントに対して何ら措置を講じていないが、 4月5日以降、請求書不備率が5％を超えると、出品者のアカウントは無効化される。

番号スキャンの嵐はまだ収まらず、請求書の嵐が再び襲ってきました。次から次へと起こる「取り締まり」に直面して、販売者は請求書の問題に注意を払わなければなりません。今週の月曜日（4月5日）より、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペインのAmazonセラーは、請求書不良率を5%未満に維持する必要があります。この基準を超えると、実際に店舗閉鎖やアカウント停止に直面する可能性があります。

最近、Amazonの米国サイトからの発表が大きな騒動を引き起こし、多くの販売業者が悲嘆に暮れています。発表によると、 5月4日から、プリペイド返品ラベルプログラムを使用するすべての販売者に対して、ファーストスキャン返金（RFS）機能が開始されるという。

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この機能は主にセルフ配送を行う販売者を対象としており、Amazon の発表ではこの機能は必須であるとされており、販売者はこの機能を使用する必要があります。商品が Amazon のプリペイド返品ラベル プログラムを通じて返品される限り、最初のスキャンによる払い戻しが自動的にサポートされます。

アマゾンは、この機能の主な目的は、販売者が返金処理を自動で行えるようにすることであり、販売者が2営業日以内に返金処理を急ぐ必要がなくなると述べた。この機能は売り手と買い手の両方にとって便利であるように思えますが、実際には買い手のショッピング体験に配慮し、シームレスな返品を楽しめるようにするためのものです。

購入者の返品申請が規定に準拠している場合、Amazon は販売者を介さずに直接「解除」することができます。販売者は、Amazon から送信される返金通知メールを受信するだけで済みます。ただし、販売者が返品された商品が破損していたり​​、元の商品と大きく異なっていたりする場合、この機能を通じて返金が行われれば、販売者はSAFE-T補償を申請することができます。

この機能に関して、販売者の間で意見が分かれています。一部の販売者は、悪質な購入者がこの機能を利用して、元の商品と一致しない商品を返品するのではないかと懸念しています。この方法では、商品を入手し、同時に払い戻しを受けることができます。その時、販売者はクレームの結果を待ち、警察の対応を待つしかありません。

返金手続きを簡素化することで、購入者はより便利なショッピング体験を楽しめ、注文する可能性が高くなり、店舗の売上が大幅に増加する可能性があると楽観的な販売者も多くいます。

販売者の友人は、コメント欄でこの機能についてのご意見をお聞かせいただくこともできます。

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