ゼロトレランス！ Amazon の新しいポリシーでは、偽造品や粗悪品が厳しく取り締まります。売主は事故による傷害の賠償金として70万元を受け取ったのですか？

世界最大の電子商取引プラットフォームであるAmazonは、利益を得るためにここに来る多数の販売者を引き付けています。したがって、Amazon では競争が激しく、この競争は公正かつ秩序あるものであるべきです。

しかし、現在Amazonプラットフォーム上では、多くの悪質な販売者が偽ブランド、偽造証明書、粗悪品の製造販売、低価格での販売など、不正競争の卑劣な手段を使って市場を掌握しており、 Amazonの市場秩序を深刻に乱しています。

こうした状況下で、プラットフォームとしてのアマゾンはもはや黙っていられず、改めて偽造品や粗悪品の調査と取り締まりを発表した。

偽造品や粗悪品を一切容認しません

Amazonは、 2021年3月19日より、関連プログラムポリシーに違法在庫を調査するポリシーを追加すると発表しました。

新政策の具体的な内容は以下のとおりです。

販売者が偽造品やその他の違法商品を販売している疑いがある場合、Amazon は販売者に対して Amazon FBA 以外の在庫に関する追加の在庫情報の提供を要求する権利を有します。販売者が要求された情報を提供しない場合、または調査の結果、FBA 在庫に偽造品または違法な製品が含まれていることが判明した場合、Amazon は疑わしい販売者にペナルティを科します。

セラーコミュニケーショングループでは、セラーがAmazonの新しいポリシーについて意見を述べました。

販売者は偽造品を販売する行為に非常に嫌悪感を抱いているようです。結局のところ、これらの偽造業者には利益がなく、金儲けのためにAmazon のプラットフォームのルールさえ無視しているのです。

しかし、この新しいポリシーは、多くの販売者に誤って損害を与える可能性があります。なぜそう言うのでしょうか?このポリシーを分析してみましょう。

Amazon は、販売者が偽造品やその他の違法商品の販売に関与していると疑った場合、Amazon FBA 在庫に含まれない追加の在庫情報の提供を販売者に要求します。ここでの Amazon の判断基準は、著作権、商標権、発明特許、意匠特許に基づいていると考えられます。

しかし、この判断基準には問題がある。最近の売り手のケースを例に挙げてみましょう。

販売者はフォーラムで、安定して売れていた自社製品の1つが、同じ知的財産権機関であるpointerbpから2年間にわたって苦情を受けており、その結果、その商品が繰り返し棚から削除されていたと報告した。この販売者の製品はすべて権利を侵害しているわけではなく、機能は相手方の製品と同じですが、それでも苦情が寄せられました。

この政策の出発点は良いが、判断基準は変えた方が良いのではないか。機能が同一であるという理由だけで、上記販売者が権利侵害と判断されるのは不当です。この論理によれば、多くのカテゴリーの商品は非常に危険です。例えば、衣類、靴、荷物などのカテゴリーの商品の基本的な機能は非常に似ています。

侵害を判断するための正確な証拠が不足していることが、最近 Amazon に苦境をもたらしています。

売り手は誤ってブロックされ、700,000の補償金を受け取った。

海外メディアの報道によると、アマゾンは販売者が偽造電子製品を販売している疑いがあり、販売者のアカウントを停止し、在庫とアカウント資金を没収した。販売者はAmazonに資金と商品の返還を求めたが、Amazonは拒否した。無力な商人は裁判所に仲裁を申請しなければならなかった。

この過程で、調停人のブラウン氏は契約書を検討し、目撃者にインタビューし、法的根拠を読んだ後、「アマゾンは販売業者を疑う十分な理由があり、アカウントを停止する権利があった」と結論付けた。

しかしブラウン氏は、「アマゾンは、販売業者をプラットフォームから追い出し、偽造の疑いのない商品を差し押さえることで、やり過ぎている。アマゾンの膨大なリソースを考えると、今後はアマゾンが販売業者を尊重し、すべての販売業者を正当な手続きで扱うために必要なリソースを投資することを期待する」とも指摘した。

この事件は、誤ってブロックされた販売者にAmazonが70万ドルの賠償金を支払うことで終結した。

この事件から、アマゾンの行動が過激すぎることは容易に分かる。販売者が偽造品を販売していると疑われるという理由だけで、販売者のアカウントを停止し、在庫とアカウント資金を没収し、販売者に説明する余地を与えません。

ある弁護士は「アマゾンは第三者機関を導入し、プラットフォーム上の商品をアマゾンと共同で監視すべきだ。一方的な意見だけで売り手の生死を左右するのではなく、世界最大の電子商取引企業であるアマゾンは、現在、権利侵害の判断が過激すぎる。プラットフォームとして、すべての売り手を尊重し、権利侵害に関する苦情を一つ一つ慎重に検証すべきだ」と分析した。

販売者側から見ると、アマゾンの現在の侵害判定には抜け穴がある。彼らは、Amazon ができるだけ早くこの仕組みを改善し、問題のある販売者を的確に攻撃し、無実の販売者を傷つけないようにすることを望んでいます。

同時に、アマゾンは偽造、侵害、その他の行為に対する取り締まりを強化している。販売者として、 Amazon プラットフォームのルールを遵守し、リスクを冒してルールの境界線に触れるような行為を行わないようにしてください。

アマゾンの偽造品に対するゼロトレランスと、販売者への70万ドルの補償について、販売者はどう考えているのでしょうか?コメントを残してご意見をお聞かせください。