暴れすぎ！販売者は模倣販売者に警告しましたが、報告され、リンクは削除されました。

Amazon のフォロー販売ルールにより、購入者は 1 ページでさまざまな価格を比較できます。購入者にとって、フォロー販売はショッピング体験を向上させることができます。しかし、販売者にとって、模倣販売は頭痛の種です。

コピー販売が販売者にとって頭痛の種となる理由は、コピー販売者には利益がないことが多く、彼らのさまざまな行動により、コンプライアンスを遵守して活動している販売者が大きな損失を被ることになるからです。

悪質なフォロー販売行為は多くの販売者を怒らせており、一部の販売者はブランドを武器として悪質なフォロー販売を警告し報告し始めています。しかし最近、ある販売者が悪質な模倣者に警告書を送ったところ、その販売者自身も Amazon からメール警告を受け、そのストアのリンクも削除されました。

コピー販売に対する警告でしたが、代わりに報告されました!

販売者によると、彼は1年以上使用していたリンクを持っており、複数の販売者によってコピーされていたとのことです。販売者はブランドを所有していたため、これらの販売者に警告書を送り始めました。しかし、警告状は無視され、販売者はこれ以上我慢できなくなり、フォロワーと一緒に注文し、再度警告状を送り、その警告状には、フォロワーが販売者をフォローし続けるならアマゾンに報告すると明記した。

今回は出品者が対応したが、出品者が予想していなかったのは、出品者が反撃し、出品者を Amazon に報告すると言ったことだ。売り手はフォロワーが必死だと思ったので、真剣に受け止めませんでした。しかし、彼はフォロワーが実際にそれを報告するとは予想していませんでした。 30 分も経たないうちに、販売者は Amazon からメールを受け取り、リンクは削除されました。

売り手は怒りすぎて気を失いそうになった。彼は売り手の家に行って彼を殺そうと考えていた。しかし、売り手の住所がわからず、勝てない可能性が高かった。

売り手は非常に困惑しています。最近は模倣犯が横行しているのでしょうか？この操作は何ですか?ブランド品販売者を模倣販売者が通報することは可能ですか?

困った販売者はAmazonに異議を申し立てなければならなかったが、Amazonから次のような返答が届いた。

Amazon の商品出品ポリシーに違反したとして当社がお客様の商品に対して行った措置に対して異議を申し立てる場合は、アクション プランに従ってすべての是正措置を完了し、問題のあるコンテンツを削除したことを確認してください。エラーがあると思われる場合は、その理由をお知らせください。説明には、商品が Amazon の販売ポリシーに違反していない理由と、商品が本物であることを証明する上記の文書を含める必要があります。

多くの熱心な販売者が投稿の下に提案を寄せました:

論理的に言えば、 Amazon は理由もなくメールを送信したり、販売者のリンクを削除したりすることはありません。さらに、ブランド販売者と模倣販売者の間の紛争では、模倣販売者のほとんどが一定の侵害を犯しているため、Amazon は一般的にブランド販売者を優遇します。この販売者自身に何か問題があるに違いないので、Amazon はリンクを削除しました。それで何が悪かったのでしょうか?

理由もなく棚から撤去されましたか?真実を明らかにしろ！

Amazon の回答では Amazon の販売原則について言及されていたので、まずは Amazon の販売原則を見てみましょう。

• Amazonと顧客に常に正確な情報を提供する

• 公正に行動し、Amazonの機能やサービスを乱用しないでください

• 他の販売者やその商品/評価に危害を加えたり、悪用したりしないでください。

• 顧客の評価、フィードバック、レビューに影響を与えようとしないでください

• 迷惑メールや不適切なメールを送らない

• 購入者と連絡を取る場合は、購入者と販売者間のメッセージサービスを通じてのみ連絡してください。

• Amazonの販売プロセスを回避しようとしないでください

• 正当なビジネス上の必要性がない限り、Amazonで複数の販売者アカウントを運営することはできません。

▲ Amazonより画像

前述のように、販売者がフォロワーに注文を依頼し、再度警告状を送った場合、フォロワーは警告状と販売者の注文を添えて、販売者が商品の評価を下げようとしていることをAmazonに報告する可能性が高くなります。したがって、Amazon は、販売者が「他の販売者またはその商品/評価に損害を与えたり、悪用したりしない」という販売原則に違反していると判断することになります。

しかし、販売者はフォロワーの販売に対してテスト購入の苦情を行っており、フォロワーの製品を購入することは準拠した行為でした。したがって、この出品者は「他の出品者やその商品/評価に損害を与えたり、悪用したりしない」という販売原則に違反したとして、Amazon に誤って判断されたに違いないと結論付けることができます。

これは、今日の模倣者は非常に賢く、Amazon のルールの要点をほとんどの販売者よりもよく知っていることを示しています。では、販売者はどのようにしてフォロワーに正しく追いつくことができるのでしょうか?

売上を伸ばす正しい方法！

1. ブランド登録ページに関する苦情

模倣販売に対抗する最も効果的な方法は、ブランドを使用することです。販売者は Amazon ブランド登録ページで苦情を申し立てることができます。

次に、サイトを選択し、検索ボックスにブランド名、URL、ASIN、またはキーワードを入力します。次に、コピーされている製品リンクを入力し、「オファーを表示」ボタンをクリックし、苦情を申し立てたい模倣品を選択して、最後に「商標侵害」を選択します。

注意: ハイジャッカーのボックスに必ずチェックを入れ、ASIN の前のボックスにはチェックを入れないでください。チェックを入れないと、ASIN 全体が削除されます。

2.製品または外装にブランドロゴを印刷する

商品や外装にブランドロゴを印刷することは、商品の差別化を反映させるためであり、Amazonに苦情を言うときにも合理的になります。そして、フォロワーからテスト購入として商品を購入します。商品を受け取った後、「カスタマー＆ヘルプ」をクリックし、Amazon へのお問い合わせを選択し、フォロワーが販売した商品が出品説明と一致していないことを証明する証拠を提示してください。証拠として必ず写真を撮り、写真にフォトショップ加工を加えないでください。また、フォロワーの商品と自分の販売する商品の違いについても詳しく説明しましょう。

アマゾンの販売業者に対する監督はますます厳しくなっている。販売者が Amazon の規則を遵守し、規則を合理的に活用して模倣販売を取り締まることを期待します。

模倣販売に対抗することについて、販売者はどのような考えや経験を持っていますか?コメントを残してシェアすることを歓迎します〜