新たなレイドの始まりです！ Amazonが再び違法レビューを取り締まり、大量の出品者の商品が販売不能に！

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

Amazon は最近非常に活発で、大量の著作権侵害メールを送信したり、フロントデスクをクラッシュさせたりしています。アマゾンで障害が発生するたびに、販売業者の敏感で繊細な神経が刺激されます。

プラットフォームは現在敏感な時期にあるため、販売者もプラットフォームのあらゆる動きに特別な注意を払っています。多数の販売者の店舗が半減した状況を背景に、アカウントのセキュリティ保護は販売者にとって最優先事項となっています。

しかし、Amazon のプラットフォームのクリーンアップはそれだけでは終わらなかった。それどころか、ますます深刻になってきました。違法なレビュー行為を捕捉するだけではなく、その他の違法行為もアマゾンの「目」から逃れることはできない。

多数の販売者が後に処罰された

アマゾンは再び違反に対する警告書を送付

今朝早く、販売者のコミュニケーショングループは大騒ぎでした。 Amazonは一体何をしているのでしょうか?

「コメントポリシーに違反したため警告を受けました。」

「商品が凍ってしまいました。どうすればいいですか？」

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

本日、多数の出品者がAmazonのバックエンドで「購入者の商品レビューポリシーに違反している」というパフォーマンス警告を受け、警告を受けた後、出品者の商品も棚から削除されたことが判明した。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

ある販売者は、自分のアカウントが今朝プロンプトを受け取ったと述べました。その後、販売者はバックエンドに表示された異議申し立てボタンをクリックし、Amazon から次のようなメールを受け取りました。

異議申し立てで提供された情報を確認した結果、お客様の製品は引き続き停止されることが決定されました。 Amazonのカスタマーレビューポリシーに違反する不正行為が多数検出されたため、出品者が販売していた関連商品情報を削除しました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アマゾンの回答によると、出品者の商品はアマゾンのレビューポリシーに違反したため凍結されたため、アマゾンに検知された後はリンク自体を保護することが困難だったという。

出品者もレビューを実施した事実は認めたが、そのような行為は真剣なものではないと考えていた。

当然ですが、運に頼るのは無駄です。プラットフォームの厳格な検査が最高潮に達している現在、さらなる違反は火山の上で踊るようなものだ。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

このような状況は多くの国内販売者に起こっているだけでなく、多くの海外販売者も同様のパフォーマンス警告を受けていることが判明しました。

▲写真はAmazonセラーフォーラムより

Amazon の出品者フォーラムに、出品者が次のように投稿しました。「私のリンクの 1 つが「顧客製品レビューポリシー違反」のため販売停止となり、カスタマーサービスから異議申し立てを勧められました。」しかし、私は肯定的なレビューのインセンティブを得るために第三者に連絡したことはありません。

出品者を困惑させるのは、レビューが違法な経路で取得されたものではないにもかかわらず、Amazon によって違反と判断されたため、出品者は非常に無実だと感じていることです。

偶然にも、販売者コミュニケーショングループの一部の販売者は、自社の商品のすべてが規制に違反しているわけではないと述べ、不当な扱いを受けたと表明した。中には、虚偽の注文をしていないにもかかわらず凍結された者もいたが、虚偽の注文をしてから3～5日後に摘発された者もいた。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

上記の販売業者の状況から判断すると、今回の事件はアマゾンによるもう一つの「大規模一掃」であり、その一掃の対象には同プラットフォーム上の大規模販売業者と小規模販売業者が含まれていると判断できる。摘発された販売業者のほとんどは規制に違反していたが、偽の注文がなかった他の商品は、ブランド側が関与したか、プラットフォーム側が誤って判断した可能性が高い。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

Amazonはこの件に関してまだ回答していない。大量のパフォーマンス警告に加えて、販売者が遭遇した別の事件も非常に奇妙なものでした。