売上量が30%減少しました！多数の出品者のメイン画像がAmazonによって改ざんされた疑い？

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NPDグループの最新データによると、現時点で米国の消費者の購買量は1年前よりも大幅に減少しており、米国の消費者の80％以上が今後3〜6か月以内に支出を減らす予定であることがわかった。

オンラインショッピングの熱狂が収まり、消費者の需要が弱まる中、多くの販売業者は来たるプライムデーのプロモーションで大きな反響を呼ぶことを期待しており、すでに在庫を積み増し、トラフィックを予熱するなど、戦いに向けて積極的に準備を始めている販売業者も多い。

しかし、諺にあるように、ピークシーズンにはトラブルが多くなります。世界的なサプライチェーンの問題や頻繁な物流障害が続いていることに加え、最近ではアマゾンの出品者のメイン画像が大量に変更される事件も発生しており、出品者らは困惑している。

大量の出品者のメイン画像が変更されており、Amazonによる運営の疑いあり！

周知のとおり、Amazon のメイン画像は購入者が商品を最初に見る窓口であり、その品質は販売者の商品のクリック率に直接影響します。

最近、一部の販売者から、商品のメイン画像が突然「Amazon スタイル」に変更されたとの報告があったことがわかりました。

▲写真はZhiwubuyanより

出品者によると、5月17日に、売れ筋商品の特定のSKUのメイン画像が変更されていることに突然気づいたという。カスタマーサービスに相談したところ、第三者の販売者がより高品質の画像をアップロードし、画像編集権限を奪っていたことが判明した。その後、販売者はカスタマーサービスに、ブランドは他の販売者を認可していないと伝え、カスタマーサービスは画像を元の状態に戻す手助けをしてくれました。

1週間も経たないうちに、販売者の別の新製品のSKU画像にも同じ状況が現れました。

このフォーラム投稿の多くの販売者も同様の状況に遭遇したと報告しています。

「当社は衣料品会社です。1 つのリンクに 12 色以上の色があります。1 つの色の最初の 3 枚の写真は変更されましたが、バックエンドエディターには元の画像が残っています。新しい画像も当社の製品です。まだ解決できていません。」

「私たちも同様の状況に遭遇しました。メインの写真はABCDでしたが、AmazonはBをメイン写真として使用することを主張しました。私たちはそれを更新して削除し、再度アップロードしようとしました。私たちもケースを開きましたが、カスタマーサービスは助けることができませんでした。」

▲写真はZhiwubuyanより

写真を変更した経験に基づいて、一部の販売者は、メインの写真には次の 3 つの共通の特徴があると結論付けています。

1. 基本的にすべてアメリカ人モデル、もしくはモデル写真ではありません。

2. 画像スタイルはAmazon自社製品に似ています。

3. すべての画像のピクセルは、Amazon のメイン画像 (1969*2560) と一致しています。

このことから、出品者はメイン画像の修正はおそらくAmazonによって行われたと推測した。

一部の販売者は、 Amazon にアップロードされたリンクの所有権は実際には Amazon にあると述べています。率直に言えば、販売者は自身のリンクの管理者に過ぎず、権利の所有者ではありません。

現時点で、メイン写真が変更された出品者はすべて衣料品カテゴリーの出品者であることが判明しました。

2018年3月、AmazonはFBA販売者にプロフェッショナルな商品画像を提供する「Brand New Photo Service」というサービスを開始しました。このサービスは、衣料品、靴、アウトドア用品、宝石、時計、書籍、音楽など、特定のカテゴリーの商品に限定されています。

したがって、売り手の推測は根拠のないものではありません。

しかし、一部のセラーは、Amazonは現在アプリの表示を優先しているため、後発のアプリの方がAmazonのメイン画像要件に沿うためメイン画像が変更される可能性があると述べ、アプリでのAmazonのメイン画像表示に関するヒントもいくつか共有しました。

APP側でのAmazonメイン画像表示ロジック:

• メイン画像は幅と高さの比率が1:1.26で表示できます。

• 水平中央＋垂直中央配置表示

• 幅 > 高さの場合、例えば 2000*1400 の場合、フル表示では幅が優先されます。

• 幅 < 高さの場合、例えば 1400*2000 の場合、高さが優先されて表示されます。

アプリ上のメイン画像の最適な比率サイズ:

• 最適な画像アスペクト比：1:1.26-1:1.3、これにより予約スペースを最大限に活用できます

• 推奨される描画の幅と高さのサイズ: 1580px*2000px (これより大きいサイズも可)

ご存知のとおり、Amazon のメイン画像に対する要件は、セカンダリ画像に対する要件よりも厳格です。出品者の商品メイン画像がAmazonの基準を満たしていない場合、その露出は大幅に減少します。

この事件では、メイン画像が変更された後、リンクが影響を受け、売上が急落したと多くの出品者が報告しました。

売上高が30%近く減少し、販売者リンクも大きな影響を受けました。

一部の販売者から、Amazon のメイン画像が変更されたとの報告があったことがわかりました。いくつかの作業を経て、無事に復旧しましたが、復旧したリンクが影響を受け、売上は3分の1近く減少しました。

▲写真はZhiwubuyanより

メイン画像を修正した後、もともと良好だったコンバージョン率が急激に低下したと話す出品者もいる。

2020年にAmazonがメイン画像に関する新しいポリシーを更新し、メイン画像が標準化されなかったため、多くのAmazonセラーの出品が制限されたことがわかりました。

▲写真はAmazonの発表より

現時点では、出品者のメイン写真が改変された事件の原因は明らかにされていない。

ここで、すべての販売者にお知らせしたいのは、メイン画像が仕様を満たしていないためにリンク変換率が低下するのを避けたい場合は、メイン画像は白背景（RGB値255*255*255）にする必要があり、顧客が画像を拡大縮小しやすいように、画像の最長辺の解像度が1600ピクセル未満にならないようにするなど、Amazonのメイン画像ルールに注意する必要があるということです。

また、プライムデーも近づいてきており、出品者は積極的に在庫の準備をしながら、出品ページの最適化にも注意を払う必要があります。 Amazon のメイン画像のルールに加えて、販売者は以下の要素にも注意する必要があります。

1. 目立つキーワード

目立つキーワードには、検索可能性と読みやすさという 2 つの主要な要素が必要です。購入者が検索ボックスにキーワードを入力すると、Amazon のシステムが商品とキーワードの関連性を判断し、タイトルとの関連度が高い商品を優先的に検索結果に表示します。

2. 豊富な製品説明

販売者は、製品自身のポジショニングと製品特性を組み合わせて、簡潔で明確かつ差別化された製品のセールスポイントを抽出し、海外の消費者に製品自身の本質的な価値を理解させることができます。

3. ブランド登録A+ページ

ブランドを登録した販売者のストアは、A+ ページを使用して、画像とテキストの両方で商品を表示できます。データによると、A+ ページを使用する製品のコンバージョン率は、A+ ページを使用しない場合よりも約 5% 高くなります。

現在、国際情勢は不安定で、疫病は再発し、物流コストは上昇しており、越境電子商取引業界は数多くの障害に直面しています。来たる Amazon プライムデーは、間違いなく販売業者にとって大きなチャンスとなるでしょう。

また、今年のプライムデーですべての販売者が大成功を収め、大きな売上をあげられることを祈っています。

これについてどう思いますか？コメント欄で議論することを歓迎します〜

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