米国市場へ切り替えますか? TikTok Shopは独自の物流を構築することで業績回復を達成できるのか？

TikTokがこのほど、2021年の欧州事業の決算を発表したことがわかった。欧州での売上高は過去1年間で6倍近く増加したが、損失は37％増加した。

▲画像出典: TikTok Information Technologies UK Ltd

データによると、TikTokの2021年の売上高は約10億米ドルであったが、2020年の売上高はわずか1億7,200万米ドルで、前年比477%の増加となった。そのうち、収益は主に欧州連合から得られ、5億3,200万米ドルに達し、英国市場は2億7,900万米ドルであった。

急速な成長にもかかわらず、TikTok の税引前損失は8 億 9,600 万ドルに達しました。主な理由は人件費の増加であり、ヨーロッパでの月平均従業員数は2020年の1,302人から2021年には4,396人に増加しています。また、TikTokの販売・マーケティング費用も90％近く増加して6億6,600万ドルとなり、管理費は30％近く増加して2億1,200万ドルとなりました。

当初の計画によれば、TikTokは今年前半にドイツ、フランス、イタリア、スペインでTikTok Shopを立ち上げ、2022年後半に米国に拡大する予定だった。しかし、英国事業での失敗により、TikTokは拡大計画を再考せざるを得なくなった。

TikTokはアウトソーシングを通じて米国でライブショッピングプラットフォームを立ち上げる可能性あり

海外メディアの報道によると、TikTokは米国のTalk Shop Liveと提携し、米国でライブショッピング機能を開始する可能性があるという。両社はまだ提携の詳細を詰めている段階であり、契約はまだ締結されていない。

▲写真はロイターより

TalkShopLiveは、2018年3月に設立された、カリフォルニア州ロサンゼルスに本社を置くライブストリーミング取引会社です。まだ決定されていない契約に基づき、TalkShopLiveはTikTokにインフラストラクチャとサービスサポートを提供し、ブランドが自社のeコマースサイトで同時に同じライブ放送をホストし、TikTok外での売上を伸ばすことを可能にします。 TalkShopLive はライブショッピングから約10% の手数料を請求できます。

おそらく、ヨーロッパ市場での経験が、TikTok が米国への進出に慎重になっている理由なのだろう。 TalkShopLiveと提携し、ライブショッピング機能をアウトソーシング方式で開始することを選択することで、 TikTokは多くのリソースを節約し、米国市場での計画をより迅速に開始できるようになります。

「TikTokはライブショッピングのプロセス管理に役立つワンストップソリューションを望んでいる」と関係者は語り、ショッピング機能は来月のホリデーシーズン前に開始される予定だと付け加えた。

さらに、現地市場に適応し十分な準備を行うために、TikTokは独自の物流を構築する準備を開始しました。

TikTokは大量の新規採用により独自の物流システムを構築する予定

周知のとおり、サプライチェーンの問題は常にTikTokの大きな欠陥となってきました。海外の物流インフラが不足しているため、TikTokは現在も主にサードパーティの販売業者に商品の発送を依頼したり、協力的な物流サービスを提供したりしており、輸送効率は保証されていません。

アメリカではAmazonやAliExpressなどのローカルプラットフォームが古くから根付いており、FBAの配達日指定と同様のサービスがすでに全州に広がっています。これらのプラットフォームと競争する資格を得るために、TikTok は消費者を満足させるより効率的な物流サービスを提供する必要があります。

今月から、TikTokは求人サイトに物流ソリューションマネージャー、米国電子商取引物流製品マネージャー、グローバルフルフィルメントセンターマーチャント開発マネージャーなど、物流や配送関連の求人を数十件掲載していることが観察されている。これらの求人は主にロサンゼルスとシアトルに集中している。

▲ LinkedInより画像

表示されている責任と要件から判断すると、これらの職種では国際的な電子商取引フルフィルメントセンターの計画と設計を担当する必要があります。中核物流やサプライチェーンシステムの開発・改善など。つまり、TikTokは独自の物流システムをゼロから構築する必要がある。

eMarketerのアナリストは、募集場所は米国とされているものの、TikTokの動きの目的は米国の販売業者だけではなく、 Amazonで商品を販売できない多数の中国の販売業者が国境を越えた販売を行うのを支援することにある可能性があると考えている。倉庫保管、配送、返品サービスを提供することで、TikTok はプラットフォーム上で販売するサードパーティの販売業者にとって最大の問題を解決できます。

独自の物流システムの構築に取り組んでいるのはTikTokだけではない。先月、ファストファッションブランドのSheinは、米国インディアナ州ホワイトタウンと南カリフォルニアに2つの新しい大規模配送センターを建設すると発表した。顧客の注文配送時間を3〜4日に短縮することを目指します。

しかし、独自の物流システムを構築するのは一朝一夕でできるものではありません。多額の初期投資と長い利益サイクルが必要であり、かなりのリスクを伴います。 TikTokの冒険的な試みが米国で新たな道を切り開くことができるかどうかは、今後の動向を待つしかないだろう。

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