ビッグニュース！ Amazon の高返品率ラベルポリシーが本当に登場!

最近、販売業者によると、Amazonの2023年プライムデーのフラッシュセールが報告され始めたことがわかりました。米国におけるフラッシュセールの報告期限は現地時間4月28日、カナダにおけるフラッシュセールの報告期限は現地時間5月12日です。

主要なプロモーションデーであるプライムデーを逃さないために、プライムデーへの参加に関心のある販売者は、関連するレポートをできるだけ早く提出することを忘れないでください。

本日は、毎年恒例の会員デーの準備が始まります。今日はエキサイティングな日になるはずですが、越境取引界は最近混乱期にあるようで、頻繁なプラットフォームの変更により越境販売業者はスキルを発揮できなくなっています。

Amazon の新しい関連付けの傾向はシステムバグですか?

3月15日、「アマゾンが新たな販売表示機能を追加！出品者：低価格競争が再び激化！」という記事の中で、アマゾンは複数の出品者からのフィードバックに基づき、一連の関連アカウント禁止措置を開始したと報じられた。

当時、売り手はメールの内容に基づいて、主な相関要因は物流情報の相関（TSFCによる）、運営習慣の相関（FP）、および新しい人工知能の相関であると推測しました。

▲写真はZhiwubuyanより

さらに、多くの販売者は、これはアマゾンのシステムによる大規模な協会の誤判断であると考えています。

最近のニュースによると、この一連のアカウント禁止措置の間、多くの販売者がシステムバグのせいでアカウントに問題を抱えていたという。

最近、3月上旬にリンク通知を受け取り、異議申し立てが2度却下されたアカウントが誤ってリンク解除され、返却されたと販売者がフォーラムで報告したことが判明しました。このため、販売者は、 Amazon システムが tsfc に関連するバグを修正したためだと推測しました。

▲写真はZhiwubuyanより

この投稿では、同じ状況に遭遇した多くの販売者が、この関連動向でブロックされていたアカウントが復元されたと述べており、中にはアマゾンから「謝罪メール」を受け取ったと言及する販売者もいた。

しかし、一部の出品者からは、大量のアカウントがブロック解除されていないとも言われており、おそらく実際には見慣れないアカウントと関連しているものと思われます。

全体的に見ると、この一連の関連アカウント禁止措置は一部の販売業者にとっては単なる「誤報」に過ぎないようだ。しかし、最近広く報道されているAmazonの「高返品率ラベル」ポリシーは実際に実施され始めている。

一部の商品は返品率が高いと表示されています

最近、 Amazonの米国サイトの一部商品の詳細ページに「返品が多い商品」というラベルが表示されるようになりました。

これまでのところ、「高返品率」と表示されている商品は主にレコードプレーヤーや衣料品などであり、これらはすべてサードパーティの販売業者が販売し、Amazonが配送している。 5 つ星のレビューを受けた製品の中には、「返品率が高い」というレッテルを貼られる運命から逃れられないものもあることに注意が必要です。

▲ Amazonより画像

海外メディアの報道によると、アマゾンの広報担当者ベッツィ・ハーデン氏は「一部の商品詳細ページに返品率情報を表示することで、顧客はより情報に基づいた購入決定を下せるようになる」と語った。

この変化を観察してきた業界関係者の多くは、このラベルによってプラットフォームの返品コストを効果的に削減できる可能性があると分析しており、運営コストの削減に注力しているアマゾンにとって間違いなく良い戦略だ。

そのため、多くの販売者は、 Amazon が現在米国サイトの一部の商品でこのラベルをテストしており、将来的にはより多くのカテゴリやサイトで「高返品率」ラベルの使用を推進する可能性があると考えています。

しかし、現時点ではAmazonはこのラベルについて公式通知を出したり、さらに詳しく説明したりしていない。

このラベルの 3 つの基準をインターネットから入手したので、参考までに示します。

1. Amazon は商品サブカテゴリーの平均返品率を計算します。出品者の商品の返品率が平均返品率よりも高い場合、Amazon によって監視されます。

2. 商品がサブカテゴリーの平均返品率の下位 25% に入る場合、詳細ページには「返品率が高い」というラベルが表示されます。

3. 過去 12 か月間に 250 個以上の配送を完了した製品のみがこのラベルの影響を受けます。取引回数が少ない商品はこのラベルの影響を受けません。

以上のことから、このニュースが事実であれば、売上高が高い一部の販売業者は「返品率が高い」というレッテルを貼られるリスクに直面し、購入者の購買意欲が低下し、売上高が急落する可能性があることがわかります。

ここで私たちが言えるのは、すべての販売者に対して、製品に重点を置き、悪意のある返品を防止し、ブランドの信頼を高め、返品率を最小限に抑えるよう注意喚起することだけです。

販売者の皆さんも、返品率の高いラベルの出現に気づいているでしょうか?このラベルについてどう思いますか?コメント欄で議論することを歓迎します〜