最も遅いブラックフライデー？ Amazonの倉庫は引き続き混雑しており、在庫切れが最大の問題となっています。

あっという間に、冬の最初の節気「立冬」が予定通り到来しました。

今夏の猛暑がもたらした暖冬に比べ、ここ最近の越境販売業者の注文量は冬の試練に先んじて臨んだと言え、やや寒さが厳しくなっている。ブラックフライデーの前夜、物流は困難なハードルとなっている。

海外メディアの報道によると、11月7日、労働争議のさらなる激化により、英国アマゾンのコベントリー倉庫（BHX4）の労働者が再びストライキに入り、 1,000人以上の労働者がストライキに参加したことがわかった。

コベントリー倉庫の労働者は今年1月以来、インフレ率の高騰に対応するためにアマゾンに賃金の引き上げを要求し、数回のストライキを行っているとみられる。アマゾンはそれ以来数回にわたり賃金引き上げに同意しているが、賃金引き上げが労働者の期待に応えられなかったためストライキは止まっていない。

実際、このストライキ行動が始まったとき、英国のGMB労働組合は、コベントリーの倉庫労働者も11月8日から11月9日、そして11月24日（ブラックフライデー期間中）までストライキを続ける予定であるとも述べており、これはアマゾンの繁忙期の物流と配送に大きな影響を与える可能性がある。

最近、複数の貨物運送業者が、複数の倉庫が引き続き混雑すると発表しました。ピークシーズンの到来により、 BHX4 と LBA4 は引き続き混雑するでしょう。ストライキの影響も相まって、その後のDPD配送およびAmazon出品速度は遅延することになります。販売者は注文の損失を避けるために配送計画を合理的に調整することをお勧めします。

業界の物流専門家からの情報によると、英国に加えて、他のアマゾン地域の多くの倉庫でも依然として継続的な過剰供給が発生していることは注目に値します。

• 米国：直送倉庫は在庫切れ、GYR2/GYR3/VGT2倉庫はすべて10日以内です。

• ドイツ：LEJ3が任命を延期。 MHG9 は UPS/GLS パッケージの受け取りを拒否します。

• カナダ：YXX2、YYZ3/7/9が清算され、拒否率が高かった。 YYC6 と YOW3 では清算とキャンセルがありました。

現在、アマゾンの人気倉庫の多くが正常に稼働できない状態にあることが分かります。在庫補充のスピードが遅いのは、繁忙期のプロモーション（ブラックフライデーやサイバーマンデーの在庫急増）が原因の可能性も否定できないが、ストライキの影響を受け、輸送が遅れている倉庫も多い。

先日、国際労働組合グローバル同盟と国際進歩機構が英国で共催した「MakeAmazonPay」サミットでも、労働組合や政府関係者らが今年のブラックフライデーに英国を含む世界30カ国以上でストライキを行うと発表した。彼らの要求は依然として「ブラックフライデーを『アマゾンの給料日』に変えること」だ。

現時点では、同盟が開始した攻撃が実際に実行されるかどうかはまだ不明だ。おそらく転換点が来るだろうが、多くの販売業者は依然として不満を漏らさずにはいられない。これはブラックフライデーを「アマゾンの給料日」にするのではなく、「販売業者の受難日」にしようとしているのだ。

これを受けて、越境販売業者の物流や配送遅延に対する不安はピークに達している。 「商品の陳列が遅れる」ことに加え、「末端配送の効率が悪い」ということも、最近越境物流界隈で話題になっている。

アマゾンは先月、2023年第3四半期の財務報告を発表し、純利益は99億ドルで前年同期比241％増となり、第2四半期の高成長傾向を継続し、収益性を大幅に向上させたことがわかった。

業績が継続的に成長している理由を遡ると、一つにはアマゾンのリビアンへの投資収益がプラスに転じたことが挙げられる。もう1つは、アマゾンが過去1年間に実施したコスト削減策が実を結び始めたことだ。

なかでも、物流規模の縮小はアマゾンにとってコスト削減の重要な施策だ。アマゾンは2022年以降、倉庫従業員数万人の解雇を続けており、以前に拡大した倉庫・物流ネットワークを転売したり賃貸を停止したりしている。

現在、アマゾンの業績は確かに向上しているが、物流規模が縮小している背景には、物流の迅速性にもかかわらず「重い負担を抱えて前進している」多くの販売業者がいる。

少し前、 11月にAmazonの在庫容量が突然減少し、多くの販売業者の出荷リズムが乱れた。高額な超過保管料を支払わなければならなかっただけでなく、商品不足に陥った販売業者もいました。

さらに、最近では末端物流の効率化が販売者にとって悩みの種となっている。

最近、販売可能な在庫が大量にある場合、Amazonのフロントデスクに表示されるFBA配送時間が大幅に遅れるという報告が多くの販売者から寄せられていることがわかりました。この影響を受け、一部の販売者の商品の売上は減少しました。

販売者がケースを開き、この件についてカスタマー サービスに相談したところ、次のような返答がありました: これは Amazon システムの問題であり、カスタマー サービスには修正する権限がありません。

これに関して、一部の販売業者は、この状況はアマゾンの繁忙期が近づいているためではないかと推測しているが、倉庫内の労働力不足により、商品の倉庫への入庫から商品の配送までの時間が大幅に増加している。

8月末以降、多くの販売者が商品の陳列に時間がかかるようになったことに気づき、顧客サービスの効率も大幅に低下し、開いたケースに誰も反応しないケースさえあることが観察されています。同時に、一部の販売業者は、配送の遅延もオンラインショッピング体験の低下につながり、ますます多くの消費者がAmazonに対する忍耐力を失っている重要な要因であると指摘した。

ブラックフライデーとサイバーマンデーが近づいているこの重要な時期に、多くのアマゾンセラーの商品はストライキ行動やピークシーズンのプロモーションの影響を受けており、補充サイクルが「長期化」する傾向にあります。現在、末端配送の効率の低さにより、もともと低かった販売業者の物流効率がさらに悪化しています。

アマゾンはこれまで、配送を可能な限り迅速化するよう努めると述べており、11月に在庫容量を削減したのは、繁忙期の物流と配送に重点を置くためでもあった。しかし、上記の状況から判断すると、倉庫保管や棚卸し、あるいは終末配送など物流効率の状況は、まだ楽観視できないようです。

Amazon 倉庫の配送が通常業務を再開する時期は現時点では不明です。関係する販売者の皆様には、損失を回避するために、商品の動作状況を常に注意し、状況に応じて適時に出荷計画を調整するようお願いいたします。