mParticle と Shopify がコラボレーション！ Shopifyセラー向けのデータサポートの提供

Shopifyが最近、データ分析会社mParticleとの提携を発表したことが判明した。この連携により、mParticle はShopify からユーザー情報やユーザーの過去の購買行動データを取得し、マーケティング担当者にデータサポートを提供し、顧客に効率的なショッピング体験を提供できるようになります。

Shopify は、mParticle が提供する顧客データ インフラストラクチャを通じてアクセスできる分析、マーケティング、顧客サービス、エンジニアリング、データ ウェアハウス ツールの 300 を超える統合を追加しました。

mParticle と Shopify の統合により、現代のブランドは、Web サイト、アプリ、実店舗、サポート チャネル、ソーシャル メディア、e コマース全体のデータに基づいて、顧客の単一ビューを構築できるようになります。

mParticle は Shopify から主要なユーザーおよびイベント データを抽出し、既存のユーザー データと統合してユーザーの消費習慣を分析し、ユーザーに人間味のある購入プッシュ サービスを提供するものと理解されています。ユーザーが購入した後、Shopify システムが提供する注文ステータスに基づいて、Shopify は関連するアフターサービスをユーザーにプッシュすることもできます。

mParticle は、チャネル全体で収集された顧客データを、それを使用するツールやシステムに接続し、すべてのチャネルにわたって顧客の 360 度のビューを実現し、販売者に豊富なコンテキストを提供することでサポートをパーソナライズし、注文の履行を追跡します。

「当社は、パートナー統合の完全にオープンなエコシステムの構築に注力しています」と、mParticle の CEO 兼共同創設者である Michael Katz 氏は述べています。 「Shopify を追加することで、顧客の単一ビューを作成できるため、企業はすべてのタッチポイントで一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。」

編集者✎ ニコール/

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