2022年のホリデーショッピングシーズンの5つの予測！これらの準備手順をマスターする必要があります

海外メディアの報道によると、セールスフォースは最近、2022年のホリデーショッピングに関する5つの予測を発表した。予測によると、インフレが続く中、米国の消費者の51％がこのピークシーズンにホリデーギフトの購入を減らす予定だという。

セールスフォースの消費者戦略・インサイト担当ディレクターのカイラ・シュワルツ氏はブログ投稿で、「ガソリン価格の高騰、食糧不足、金利の急上昇、インフレの継続により、米国の消費者は不安を感じ、購買行動を変えている。2022年は小売業者にとって「前例のない」ホリデーシーズンに直面する厳しい年となるだろう」と書いている。

2022 年のホリデー ショッピング シーズンに関する Salesforce の 5 つの予測をご紹介します。

1. 買い物客は価格上昇に対抗するために前もって購入する

過去2年間、米国の買い物客はサプライチェーンの問題により、11月上旬からホリデー商品の購入を始めている。今年も例外ではありませんが、今年の早期購入の主な原動力はインフレです。

Salesforce の調査によると、世界中の買い物客の 42%、米国の買い物客の 37% が、価格が大幅に上昇する前にお気に入りのアイテムを手に入れたいと考え、2022 年のピークシーズン中にホリデーギフトを前もって購入する予定です。

2. 買い物客は商品の価格をより気にする

Salesforce の調査によると、買い物客の 50% が価格を理由にブランドを変更するそうです。これは、世界中の 25 億人の買い物客が、これまでずっと興味を持っていたブランドを放棄し、より低価格の競合製品を選択する可能性があることを意味します。

さらに、世界の買い物客の17%（8億5,000万人）と米国の買い物客の15%（3,100万人）は、今年何かを購入するかどうかまだ決まっていない。したがって、小売業者の価格設定と割引戦略は非常に重要になり、「爆発的な売上」があるかどうかを決定します。

Salesforce はまた、高級ブランド、食料品店、百貨店などの一部の製品カテゴリーでは、製品の大幅な値上げにより、このピークシーズン中に顧客ロイヤルティが低下すると指摘しました。

3. 実店舗がオムニチャネルの成長を牽引する

消費者が実店舗に戻ると、オンライン注文の 60% が影響を受けることになります。 Salesforce は、実店舗を持つ小売業者のオンライン販売は、実店舗を持たない小売業者よりも 1.5​​ 倍速く成長すると予測しています。

Salesforce は、実店舗とオンライン ストアの両方を持つ小売業者がより速い成長を達成し、消費者によるオフラインとオンラインの購入方法の組み合わせが小売業者のオムニチャネル成長を促進すると述べました。

4. 消費者は持続可能なブランドや製品を購入する可能性が高くなる

Salesforce によると、2022 年のホリデー シーズン中に買い物客の 83% が持続可能なブランドや製品を求めるとのことです。買い物客の 42% は、環境に優しい配送オプションのために追加料金を支払ったり、より長い配達時間を選択したりすることを検討します。持続可能性は、人種差別や経済的正義よりも、消費者の購買決定に影響を与える最大の要因となるでしょう。

5. 小売業者はNFTソリューションをテストする

買い物客の 46% が、ブロックチェーン上に保存される、ユニークまたは希少なものを表すデジタル資産である非金銭トークン (NFT) の購入を検討すると回答しました。若い世代は NFT に惹かれる可能性が高く、Z 世代は X 世代よりも興味を持っています。

編集者✎ ニコール/

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