2022年のホリデーショッピングシーズンはどうなるでしょうか?最新の予報が出ました！

小売メディアプラットフォームCriteoの最新予測によると、小売業者は2022年のホリデーシーズンにサプライチェーンの問題や労働力不足など昨年と同じ課題に直面するが、インフレ、燃料価格の高騰、世界的な経済不況により新たな課題も浮上するだろう。

Criteo による 2022 年のホリデーシーズンの支出傾向に関する 5 つの予測は次のとおりです。

1. サイバーマンデーがブラックフライデーの注目を集める

ブラックフライデーは依然として大きな注目を集めていますが、2020年（感染拡大のピーク）以降、その人気は大幅に弱まっています。対照的に、11月の売上は長年上昇傾向にあり、これは消費者がブラックフライデーに慌てて購入するのではなく、11月を通して購入を続けることを意味するため、11月は「サイバーマンス」とも呼ばれています。

2022年には、長引くサプライチェーンの課題と労働力不足により、消費者は予想よりも早く購入を行うようになっています。調査によると、アメリカ人の77％が7月のアマゾンのプライムデーや他の小売業者の大規模セール期間中にホリデーギフトを事前に購入したことがわかった。

2. 11月は新規購入者を獲得する可能性が高い月です

Criteo によると、新しい購入者 (新規顧客として識別される消費者) は 11 月初旬に買い物を開始し、ブラックフライデーがショッピングのピーク期間となります。この期間は小売業者にとって新規顧客を獲得する上で重要な時期となるでしょう。

12月下旬までに、小売業者は新規購入者からの売上の割合が最も低くなるため、リピートビジネスと顧客ロイヤルティの向上に重点を置く必要があります。

3. 消費者の購買行動には大きな違いがある

2021年のホリデーシーズン中、購入時間が最も短かったグループでは、消費者の4分の1が最初のページの閲覧から購入までにわずか30分しかかかりませんでした。購入時間が最も長かったグループでは、消費者の 4 分の 1 が最初のページを閲覧してから購入までに 48 日もかかっていました。

Criteo は、これはすべての消費者のショッピングジャーニーが独自のものであることを意味すると指摘しています。販売者は、ピークシーズン中の消費者の購買意欲を高めるために、適切なデータと情報に基づいてマーケティング戦略を柔軟に調整する必要があります。

4. オフラインとオンラインの両方の売上が好調に推移する

調査によると、今年の繁忙期には実店舗が昨年よりも人気になる見通しだ。実店舗は、商品を購入する場所であるだけでなく、消費者にとってインスピレーションの源でもあります。

特に、消費者が店舗で買い物をすると同時に小売業者の Web サイトにアクセスすると、購入する可能性が 2 倍高くなります。

さらに、昨年と比較して、2022年のピークシーズンには、「オンラインで購入し、店舗で受け取る」という消費モデルを選択する買い物客が増えるでしょう。

クリテオは、小売業者は消費者がオンラインでもオフラインでもより簡単に購入できるよう支援し、導く強力なオムニチャネル戦略を提案する必要があると述べた。