初心者向けガイド: Facebook ストアの作成方法

Facebookは現在、世界最大のソーシャルメディアサイトであり、毎日10億9000万人以上が同プラットフォームにログインし、平均58.5分を同プラットフォーム上で過ごしている。したがって、オンラインで商品を販売していて、Facebook ショップを持っていない場合、大きな販売機会を逃していることになります。この記事では、販売者または個人が Facebook でストアを開設する方法について説明します。

Facebook ショップとは何ですか?

Facebook ショップは、Facebook ページで設定できるタブで、プラットフォームのユーザーに対して Facebook 上で直接商品を宣伝および販売することができます。

以下は、Shopify セラー Best Self Co の Facebook ストアの例です。

Facebook ユーザーが商品をクリックすると、商品ページに移動します。このページでは、製品の画像やビデオを閲覧したり、製品の説明を読んだりすることができます。

Facebookショップのメリット

Facebook ショップを持つことには、主に 3 つの利点があります。

1. Facebookの投稿に商品をタグ付けして売上を伸ばす

Facebook ショップを設定したら、画像内の任意の商品にタグを付けることができます。

Nike を例にとると、「表示されている製品」の見出しの下に製品リストのサムネイルが表示されます。

また、画像内の各製品には値札アイコンがあり、ユーザーがアイコンの上にマウスを置くと製品情報が表示されることに注意してください。

2. 潜在的ユーザーと交流し、社会的証明を得る

ページに Facebook ショップ タブを追加すると、ユーザーが Facebook 上でやり取りする方法を活用できます。ウェブサイトとは異なり、Facebook ショップで商品を閲覧したユーザーは、いいね、保存、友達との共有、コメントの投稿、質問、感想の共有を行うことができます。

これらのアクションはすべて、新しい潜在顧客にブランドをアピールするのに役立ち、強力な社会的証明となります。

3. Facebookショップは販売プロセスの摩擦を軽減するのに役立ちます

Facebook ショップは Facebook ユーザーのショッピングをより簡単にします。友人とチャットしながら商品を閲覧できます。さらに、商品をカートに追加して Facebook で直接確認したり、Web サイトにアクセスして購入を完了したりすることもできます。

2019 年現在でも Facebook ショップにはどのような問題が残っていますか?

残念ながら、Facebook ショップでの直接チェックアウトは現在、すべての国で利用できるわけではありません。 Facebookは具体的な詳細は明らかにせず、この機能は段階的に展開されており、あなたの地域ではまだ利用できない可能性があるとだけ述べた。

ただし、販売者が米国にいない場合でも、Facebook ショップを使用して、最終的に「Web サイトでチェックアウト」という CTA ボタンを通じてチェックアウトのために Web サイトにリダイレクトすることができます。

Facebook ショップは一部の国や地域では利用できませんが、開設できれば、販売者の商品販売全体に一定のメリットがあります。では、Facebook ショップはどのように作成するのでしょうか?

サードパーティのサービスなしで Facebook ショップを作成する方法

ステップ1: 「ショップ」タブを追加する

Facebook ページに移動し、「設定」をクリックしてから「テンプレートとタブ」をクリックし、Facebook ショップ タブを追加します。

現在使用しているすべてのタブが表示されます。リストの一番下までスクロールし、「タブの追加」をクリックします。

次に、「ショップ」を見つけて、「タブを追加」をクリックします。

これにより、Facebook ページに「ショップ」タブが追加されます。タブの順序を並べ替えたい場合は、3 本の水平線をクリックしてタブをドラッグ アンド ドロップするだけです。

ただし、これを行うときは、ショップタブが上位 3 つに入っていることを確認してください。これにより、「もっと見る」でタブのリストが短くなった場合でも、タブは引き続き表示されます。

ステップ2: Facebookショップタブを設定する

ショップ タブが正しく表示されない場合は、テンプレートとタブに戻り、[設定] をクリックして、[ショップ タブを表示] がオンになっていることを確認します。

これを完了したら、Facebook ページに戻り、「ショップ」をクリックします。続行するには、Facebook の販売者利用規約とポリシーに同意する必要があります。同意して「続行」をクリックする前に、必ず関連内容をお読みください。

次に、Facebook は、ユーザーがストアから商品を購入できるようにする方法を尋ねます。米国外にお住まいの方には、「購入メッセージを送信」と「別の Web サイトでチェックアウト」の 2 つのオプションがあります。

米国にお住まいの場合は、銀行口座または Stripe アカウントをリンクすることで、Facebook ページから直接支払いを受け取ることもできます。

ステップ3: Facebookショップに商品を追加する

まず、Facebook ショップ タブに移動して、「商品を追加」をクリックします。

次に、商品の画像とビデオをアップロードします。次に、製品名、価格、魅力的な製品の説明を入力します。

この記事ではまず、購入者を Web サイトに送り、購入を完了させる例を使用します。そのためには、特定の商品の Web サイト URL を追加する必要があります。

現在、Facebook には主に次のような詳細な商品リストのガイドラインと提案があります。

（1）Facebook製品画像ガイドライン

各製品リストには少なくとも 1 枚の写真が含まれている必要があります。

画像は製品そのもの（グラフィック表現ではない）である必要があります。

理想的には、次のような画像を使用する必要があります。

すべての製品を表示;

明るい環境で製品のクローズアップ写真を撮影します。

解像度1024 x 1024以上

正方形フォーマット。

白い背景を使用します。

実際の使用環境で製品が使用されている様子を示します。

以下の内容を含む画像は使用しないでください。

テキスト（CTA やプロモーション コードなど）

不快な内容（ヌード、露骨な言葉、暴力など）

広告または販促資料

透かし;

時間的制約のある情報（例：期間限定オファー）。

（２）Facebook製品説明ガイドライン

製品の説明には以下の内容を含めないでください。

HTML (リッチテキストバージョンのみ)

電話番号またはメールアドレス;

長いタイトル

句読点が多すぎます。

すべての文字は大文字または小文字です。

·本の内容や映画のあらすじに関するネタバレ。

理想的な製品の説明は次のようになります。

製品に直接関連する情報のみを提供します。

簡潔で読みやすい。

独自の製品機能と利点を強調します。

·文法的に正しく、適切な句読点を使用してください。

完了したら、必ず「共有を許可」をクリックし、「保存」をクリックしてください。

この時点では、Facebook が製品を確認して承認するのを待つ必要があります。通常、これには数分かかります。処理が完了すると Facebook から通知が届き、商品が表示されます。製品が承認されると、次のようになります。

その後、すべての製品が追加されるまでこのプロセスを繰り返します。

ステップ4: 製品と注文を管理する

商品と注文を管理するには、Facebook ページの上部にある [公開ツール] タブをクリックし、サイドバー メニューの下部近くにある [ショップ] をクリックします。

米国にお住まいで、Facebook で直接支払いを許可することを選択した場合は、新しい注文が入るたびに通知が届きます。また、[ショップ] メニューの下にタブを追加して注文を管理することもできます。

Facebookの投稿で商品をタグ付けする方法

まず、タグ付けしたい製品を紹介する新しい Facebook 投稿を共有するか、古い投稿を開きます。

ストアと商品リストを作成したら、通常の「写真にタグを付ける」ボタンの横に「商品にタグを付ける」ボタンが表示されます。

「製品にタグを付ける」をクリックし、タグ付けする製品を選択して、「タグ付け完了」をクリックするだけです。

これで、誰かがあなたの投稿を閲覧するたびに、Facebook ショップの商品詳細のサムネイルが画像の横に表示されるようになります。

（文/ファン・シャオリン）